Оперативное и быстрое решение вопросов и проблем. Долгое обновление информации в БКИ и увеличение кредитного лимита

Здравствуйте! Хочу поздравить любимый и родной Тинькофф Банк и всех его сотрудников, со всеми прошедше-наступившими праздниками!!! Хочу пожелать всего самого лучшего и позитивного в наступившем Новом Году и отметить хорошую, качественную работу Банка Тинькофф и его сотрудников в целом. Все условия и договорённости выполнялись и выполняются качественно и точно. Проблемы, вопросы и просьбы, решались и решаются благодаря оперативности и проффесионализму сотрудников и руководству Банка Тинькофф, достаточно быстро и оперативно и в более чем в 95% случаев, всегда в пользу и интересах клиента. Всегда приносились извинения, подробно рассматривалась и прорабатывалась возникшая проблема и ситуация, оперативно возвращались и компенсировались  денежные средства, по любым спорным вопросам, техническим ошибкам и т.д. Но, к сожалению вынуждена добавить "ложку дёгтя, в бочку мёда".  1) Вчера сделала запросы в БКИ и обнаружила, что давно не было обновления информации в БКИ, по моим кредитным продуктам в Тинькофф Банке, однако буквально вчера Тинькофф Банк делал запрос моей кредитной истории, без моего ведома.    2) Уже длительное время не было обновления, пересмотра и увеличения кредитного лимита по моей кредитной карте, при том, что являюсь активным и добропорядочным пользователем кредитной карты и постоянным клиентом Банка.    Все платежи вносятся без просрочек и нарушений, вовремя и в срок, однако Банк подолгу не обновляет мою кредитную историю и не пересматривает, не увеличивает мне кредитный лимит ( или снижает процентную ставку), но запросы кредитной истории делает.    В связи с этим возникает вопрос. Почему Банк, без моего ведома запрашивает мою кредитную историю в БКИ, предварительно не обновив в ней информацию и по итогам запроса не поднимает кредитный лимит, или снижает процентную ставку?