Опять обман

14.01.2020 03:25
3212
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Являюсь клиентом банка, но только для хранения денежных средств. Кредитные продукты никогда в Сбербанке не оформляла. Во первых было предложение под меньшую ставку, а в реале при обращении в банк к этой ставке еще 52000 фин защиты насчитали. Я конечно же отказалась. Посчитала, что это как всегда замануха в рекламе. Обидно. Ну да ладно. Оформила в другом месте.  Но тут другое дело, подала заявку онлайн на карту, карту одобрили, известили, что забрать возможно дней через 10. И тут я 28.12.2019 получаю в отделении банка карту, кредитную, без обслуживания, со льготным периодом в 52 дня на покупки. О чудо, прям мечта а не карта. На мой вопрос с какого числа будет действовать расчетный период, специалист меня заверил, что с момента получения карты и подписания пакета документов. Я человек практичный, привыкла все рассчитывать. И льготный период в 52 дня, именно от 28.12.2019 меня очень устроил, так как все выплаты мне поступают 15 числа каждого месяца.  Соответственно отсчитав от 28.12.2019 52 дня, я понимала, что легко смогу внести полный платеж по карте 15.02.2020.  Однако, спустя несколько дней, в приложении вышла информация, что расчетный период по карте у меня с 17.12.2019-16.01.2020.  И мол, вы продолжайте пользоваться картой, но 17.01.2020 мы вас известим о платеже, который нужно будет внести 07.02.2020.  Ребята, а как же информация от вашего сотрудника, что отчетный период с момента выдачи карты и о том, что платеж мне нужно будет внести 15.02.2020. Конечно я позвонила в колцентр, но там мне всего лишь принесли извинение за своего неродивого сотрудника.  А что мне ваши извинения, 35000 07.02.2019 мне взять то негде. Вот и получается, что мне либо придется платить % так как вовремя внести деньги не смогу все, либо занимать где-то еще. А суть то проста, вы как работодатель, обязаны нести полную ответственность за своих сотрудников, раз уж их взяли, могли бы и пойти на уступки и изменить мне расчетный период. Но нет, вам же интересней с меня мои кровные поиметь.А теперь, я конечно же больше по ней ничего не покупаю, внесу все как положено, но карту заблокирую. Все потому что КАК ВСЕГДА ОБМАН! А это очень как не приятно.
Сбербанк
Сбербанк
2020-01-16T16:27:47+03:00
Добрый день! Мне стало известно, что с вами связались мои коллеги и предоставили пояснения по ситуации. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментарии к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка