Претензия по неправильному перерасчету суммы выплаты кредита согласмно заявлению

14.01.2020 14:07
3923
4
Оценка
3
Отзыв проверен
26 декабря 2019 мною была подана претензия и передана в филиал АК Барс банка в г. Ульяновске. Сотрудники филиала проинформировали меня, что со мной свяжется центральный офис г. Казани по телефону или посредством смс. До настоящего момента (14.01.20) никаких звонков и смс не поступало.  По информации от представителя филиала банка в Ульяновске, моя претензия была зарегистрирована и направлена в Казань. Обратной связи не было до сих пор!!! Звонила в колл-центр в Казань, мне сообщили, что по претензиям обращаться только лично в офис в Казане (это необходимо мне ехать в Казань, чтобы получить разъяснения по моему вопросу???) Просьба отреагировать на мой отзыв, претензию и предоставить обратную связь!!!
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2020-01-17T16:40:29+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято к рассмотрению с номером 223888, в настоящее время проводятся необходимые мероприятия для решения вашего вопроса. Мы будем держать вас в курсе и обязательно проинформируем о результатах его рассмотрения.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,77
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 550
отзыва
1 508
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ак Барс Банка

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по поводу потребительского кредита

Оценка 4

Обращался в банк 31 июля 2026 года примерно в 19:14. Понравилось то, что соединение произошло довольно быстро, общался с оператором по имени Назар по вопросам потребительского... Читать полностью

31.07.2026

Контактный центр на высоком уровне

Оценка 5

Обратился в контактный центр "Ак Барс" с вопросами после оформления через онлайн-банк потребительского кредита, так как не мог понять, где можно посмотреть условия кредитования... Читать полностью

23.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в горячую линию АК барс банка 29.04.26г в 19:34.Мне ответил оператор Тимур.У меня был вопрос по поводу потребительского кредита я хотела уточнить закрыт ли он,на что... Читать полностью

29.04.2026

Помогли закрыть досрочно Потребительский кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника технического поддержки Акбарс банка который оказал мне помощь в закрытии досрочно потребительского кредита 17 апреля 2026 года в чате Банка. Скрин... Читать полностью

18.04.2026

Кэшбэк за погашение кредита!

Оценка 5

Здравствуйте 02 апреля 2026 года ( 11ч 26мин) обратилась в чат банка, с просьбой дать ответ по поводу кэшбэка за погашение кредита, так как кэшбэк перестал начисляться в размере 10... Читать полностью

17.04.2026

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

Решил досрочно погасить потребительский кредит спустя 6 месяцев с момента получения. В декабре 2025 года проверил данную функцию в банке, внес определенную сумму, все работает... Читать полностью

22.01.2026

Продукты банка