Ни ответа, ни привета

14.01.2020 14:47
4746
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в банк 14.01.20 в колл-центр по федеральному номеру 8800...... в 12:10 с проблемой перевода д/с с карты на карту в Сбербанк 3му лицу через мобильное приложение телекард.  14:40 - ни ответа, ни привета. Не банк, а сплошная "шляпа". Перевести по номеру телефона нельзя, по номеру карты - нельзя, по реквизитам - нельзя. Непонятно зачем тогда вообще нужно это приложение и такой банк. Обслуживаюсь в Сбере через мобильное приложение, за 2 года ни разу не было проблем. Подход к клиенту - сплошное разочарование. Никому не советую.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-01-14T17:58:10+03:00
Здравствуйте, Leonikolay! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов Газпромбанка. Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Как сообщила вам по телефону, я уже выясняю причины возникновения ошибки в приложении «Телекард 2.0». Как только получу всю информацию обязательно с вами свяжусь. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Leonikolay
2020-01-16T15:13:00+03:00
Действительно, 16.01.2020 Газпромбанк проблему с мобильным приложением Телекард решил. Спасибо, Алине и всей команде экспертов Газпромбанка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка