Перевыпуск карты

14.01.2020 16:01
2099
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка более 3-Х лет. 13.01.2020 обратился в отделение банка на улице Карла Маркса с просьбой восстановить кредитную карту, моим вопросом занималась прекрасная девушка С., на все мои вопросы связанные с перевыпуском карты и по потребительскому кредиту она ответила четко  и ясно что у меня не осталось открытых вопросов. Всегда, обращаясь в отделение банка либо в онлайн чат я получаю четкое решение своих вопросов, правда чат бот иногда подводит, но это я думаю дело времени - наладят. Хочу выразить свою признательность коллективу банка за высокий уровень профессиональной подготовки сотрудников. С., надеюсь Ваше руководство Вас премирует, удачи Вам, профессионального признания и роста в банковской сфере😉👍😊
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-25T14:14:27+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 17.02.2020 оценка зачтена.
Vag21cheb
2020-02-12T13:09:16+03:00
Хочу так же отметить плюсом что когда приходишь в банк, то не всегда приходится ждать своей очереди. Есть операторы которые подходят к тебе спрашивают и пытаются решить твою проблему. Помогают и показывают какие возможности есть в личном кабинете альфа-банка
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-01-15T10:33:07+03:00
Уважаемый клиент, очень приятно видеть отзыв, в котором вы смогли отметить максимальной оценкой профессионализм и клиентоориентированность нашего сотрудника. Мы передали Светлане ваши слова благодарности. Поверьте, её работа не останется незамеченной. Мы стремимся к тому, чтобы общение с каждым сотрудником банка вызывало у клиентов такие же позитивные эмоции. Желаем вам удачи во всех делах и финансового благополучия! Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка