Обман при обмене валют от сбербанка

Перед поездкой в Великобританию решил поменять рубли на фунты стерлингов в одном из офисов сбербанка в г. Ульяновск, пр. Ленинского Комсомола д.20 #8588/043, дело было ~2 недели назад в канун Нового года (30 или 31 декабря 2019). И по неизвестной мне причине сбербанк выдал мне банкноты, которые нигде в Великобритании не принимают (вышли из оборота). А именно купюры в 5 и 10 фунтов стерлингов. Новые купюры сделаны из пластика и имеют прозрачную область с одной из сторон. Отказались их принять в отеле, в магазине.. потом мне объяснили, что они изъяты из оборота. Вернулся вчера с каникул в родной Ульяновск и решил заменить старые банкноты на новые пластиковые в том же банке где и совершался обмен ~2 недели назад. Кассир кстати попался тот же самый. Но на моё удивление за обмен купюр с меня потребовали комиссию равной минимум ~5 фунтов стерлингов, точную сумму не стали рассчитывать, так как я отказался от этой операции. Тогда я решил фунты обменять обратно на рубли и банк ч удовольствием это сделал, но по курсу ~75 рублей, а покупал я их пару недель назад за ~85 рублей.   У меня вопрос к сбербанку:  Зачем вы продаёте изъятую из оборота валюту, которую я никуда не могу деть как только продать вам обратно (по невыгодному для меня курсу) или обменять у вас же на новую валюту, но опять же с комиссией ~5 фунтов? Это что за бизнес такой, деньги из воздуха.  Я представляю сколько человек по всей стране у вас ежедневно покупает этот "антиквариат" и после вам же его продаёт в убыток себе.  Узнал в ВТБ про старые банкноты там сказали, что в их обменниках они изъяты из оборота и работают только с новыми пластиковыми.  Прошу разобраться в данной ситуации и изъять из обращения в сбербанке старые фунты стерлингов достоинством в 5 и 10.  #сбербанк [url=/away/?url=https%3A//b.radikal.ru/b00/2001/62/b9a76806efad.jpg]https://b.radikal.ru/b00/2001/62/b9a76806efad.jpg[/url]