Обман

Привет. Мнение об данном банке - отрицательно. расскажу всю историю. решил открыть расчетный счет. созвонились - договорились. счет с бесплатным тарифом, сказали карту можно дебет, бесплатное обслуживание (сразу уточнил, что если платная - она мне не нужна). Приехал курьер, заглумил (да и сам торопился), понадеялся на честность банка. быстро подписали всё, вручили карту - убежал. но смутила фраза, что я ОБЯЗАН закинуть на неё 2 тыс руб., чтобы счет активировался. Мин через 20 после убытия курьера - освободился нормально, решил изучить документацию. счет мне открыли 21.11.2019 (курьер был на день или два раньше). у меня прописан тарифный план платный по договору, вбита карта с обслуживанием годовым 2 000 руб. Я сразу же звоню на горячую линию, говорю, чтобы пока ничего мне не открывали, ничего не активировали, так как у меня должны были быть другие условия. сказал, чтобы со мной связалось СБ или кто то выше рядового сотрудника, так как тут факт фрода со стороны банковского представителя (или менеджера, без понятия какая у них иерархия). сказали что завели задачу. Мне потом поступает звонок с мобильного телефона, мол не переживайте, у вас все коректно, просто опечатка в бумаге (БРЕД!, не может быть двух разных документов но с одной и той же моей информацией, бумага сохранилась у меня), и что у них корректный документ с моей подписью, где все корректно указано (ОЧЕНЬ БРЕД!!так как такой бумаги у нихт нет), и что я так же ОБЯЗАН пополнить расчетный счет, чтобы его активировать (ПОЛНЫЙ БРЕД!!! так как этим они хотели чтобы я заплатил за обслуживание карты, наверное у них какой то план по платным картам и счетам), и при вопросе насчет карты - сказано было что ничего за нее не будет списано, она бесплатная. В итоге - с данным вопросом обращался еще несколько раз, все операторы обещали разобраться,  завести мол инцидент, и только 21.12.2019 я его завел. (сказали ждать разбора полета 30 рабочих дней). не с первой попытки, но дело сдвинулось. честно, пошел на принцип, хотел чтобы наказали сотрудников.  В итоге - на счету висит неоплаченный документ, 2 000 руб., за ни разу не использованную или активированную карту по юр.счету. Хотя было указано - БЕСПЛАААТНО. вопрос до сих пор висит, сказали, мол, вы оплатите, а потом банк вам ВОЗМОЖНО вернет деньги обратно, и то хз в какие сроки.