Списания за отключенную услугу!

15.01.2020 11:42
2372
8
Оценка
3
Отзыв проверен
Заявка на ГЛ номер 1002566422. ! Дозвониться на ГЛ = это квест (((( На 8-495- ......... По карте - Urban cardвот уже второй месяц к ряду 12-го числа банк списывает по 50 рублей , за мифическую услугу :"выписка по почте". Хотя эта услуга и даром не нужна. Пройдя квест дозвона на ГЛ оператор выяснила , что не может отключить эту мифическую услугу !типа сбой системы ! Приняла завку ! Вот странно почему все сбои в минус с клиента ?   !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-24T14:18:50+03:00
Спасибо за отзыв. Идем навстречу пожеланию автора, учитывая возврат комиссии засчитываем оценку «3».
user-698518644168
2020-01-28T13:54:04+03:00
Деньги банк вернул ! Но "косяки" у КЕБ-а остались: - квест-дозвона на ГЛ - навязывание доп.-услуг - нет МБ на iOs 9.3.5
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-01-28T11:27:49+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего Банка. Мы со своей стороны стараемся сделать для Вас сервис качественным и комфортным. Ваша информация доведена до ответственного подразделения для проведения проверки. Ситуация урегулирована. Надеемся, что данный случай не окажет негативного влияния на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 929
отзыва
3 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Валютный счет

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам отделения банка в городе Ярославль на улице Свободы 22. Сегодня (19.08.2026) обратилась в отделение для открытия валютного счета в турецких лирах... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка