Окажетесь должны 700 рублей и Вам навешают процентов на 9000

Сначала о плюсах. 100 дней без процентов. 50.000 можно снимать в банкоматах каждый месяц, не платя комиссию. Безусловно это уникальный продукт. Но теперь к минусам. 1. Начиная с первого звонка. На номер 8-800-200-00-00 не дозвониться из Московской Области. Будьте добры, звонить на платный номер. А далее вас соединят с тупым ботом, которые очень долго за ваш счет будет нести ненужную вам информацию, всячески избегая возможности соединить вас с оператором. С помощью хитроумных псевдорелевантных фраз типа "интересует межвалютное интернациональное кредитование в юанях по ставке ЕЦБ" вас переведут на ожидание и врубят "Go down, Mouses"от Армстронга. И дальше вы будете ждать. Минута или час не ясно.  "Предварительное время ожидания"- такая фраза этому банка не ясна. 2. За свои ошибки отдуваться приходиться Вам. Я не мог найти свою золотую кредитку, предположительно дома. Позвонил, спросил, можно ли не закрывать, а лишь временно заморозить. Ответ - да. Уточнил опять - да, вы сможете по звонку разморозить карту. Далее карту нашел. Звоню, чтобы разморозить. Опять мучаюсь с их ботом. В итоге мне заказывают новую карту и сообщают, что за годовое обслуживание я обязан платить повторно. Я составляю заявления, что если я оплатил обслуживание золотой карты, то почему еще должен платить за обслуживание простой, тем более закрытой по вине их сотрудника. Ответ положительный - получите новую карту и напишите заявление на компенсацию. Карту получаю, заявление пишу, они его "удовлетворяют", но компенсируют лишь 825 рублей из стоимости годового обслуживания. Чтобы получить остальное, придется опять сидеть часами на их горячей линии. Скажите, господа банкиры, вы думаете нам больше нечем заняться? Заведите себе карту у конкурента банка "Т" и поучитесь клиентоориентированности. 3. Ну и вишенка на торте. У меня несколько кредитных продуктов. Приходит уведомление, что до 14.01.2020 нужно внести оплату долга. Какого - не понятно. Я знаю, что у меня оплата по кредиту наличными 25 числа каждого месяца, поэтому не обращаю внимания. 15.01.2020 приходит уведомление, что льготный период карты закончился вчера и я просрочил его. Хотя еще вчера в приложении стояло, что до 10.02.2020.  Я звоню, они говорят, что уведомление приходило относительно минимального платежа по кредитке. С моего основного счета сняли 6300, 700 руб не хватило, они мне отменили льготный период и сняли 9000 рублей процентов! При этом если я им должен значительные суммы, но которые принесут меньший штраф, они просто бомбардируют звонками. А тут выгодно сидеть и надеяться, что клиент забудет внести мелочь, а потом "поставить" его на счетчик.  Обращаясь к альфовцам, хочу сказать, что надеюсь как можно быстрее закрыть кредиты у вас, потом закрыть счета и несмотря на ваши выгодные предложения больше не быть вашим клиентом.  Сделаю это при первой возможности.