Отказ в обслуживании

15.01.2020 14:16
1615
1
Оценка
1
Отзыв проверен
4 января 2020 года обратился в автосалон Рольф центр северо-запад для покупки автомобиля в кредит. К внёс 30% стоимости и подал заявку через кредитного брокера на автокредит. После одобрения заявки кредитный брокер пригласил за стол к заспанному, неопрятному сотруднику совкомбанка. В результате разговора сотрудник банка прямым текстом сообщил что не будет меня обслуживать если я не не соглашусь на оформление дополнительной страховки. В результате естественно разговор был закончен. Спасибо за "прекрасное" обслуживание. Не исключаю того, что мне просто не повезло с сотрудником.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-01-24T18:19:15+03:00
Уважаемый Александр! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что консультация по банковскому продукту предоставлена сотрудником Банка в полном объеме. Решение о выдаче кредита принимается Банком индивидуально только на основании анализа предоставленных данных и документов. Финансовая защита - это услуга, которая предлагается банком совместно с ведущими страховыми компаниями. Оформить ее можно только на добровольной основе. Сотрудники предлагают клиентам весь спектр услуг, клиент самостоятельно принимает решение о выборе той или иной услуги. Оформление кредитного продукта со страхованием либо без - личное дело клиента. Сожалеем, что вы отказались от дальнейшего сотрудничества. Выбор остается за Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Условия дополнительного страхования

Оценка 5

18.08.2026 в 17:39 Обратился в чат мобильного банка с вопросами по условиям дополнительного страхования кредита. Сначала бот поддержки кратко описал подключенные услуги, потом... Читать полностью

18.08.2026

Условия по кредиту

Оценка 5

У меня были вопросы по автокредиту , точнее по количеству и сумме необходимых покупок по карте в месяц. Данные в моем договоре и в личном кабинете банка расходятся. Оператор Ирина... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность за оперативное решение вопросов

Оценка 5

требовалось частично погасить автокредит именно сегодня, и отказаться от допуслуг, специалист Ю-в Матвей грамотно и четко все решил в чате приложения. Сам выполнил погашение... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка