Не отдают закладную

16.01.2020 13:59
3438
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый! 1)Выплатил ипотеку. 2)Пришел написал заявление( примерно 10.12.2019) о получении закладной. Жду уже месяц с не большим. Обращался в отдел....сказали перезвонят на след неделе....уже прошло 4 дня...не звонят и дозвониться сам не могу... 3)Звоню щас в поддержку...они говорят что оставят заявление чтобы мне позвонили из отдела в который я ходил [b]Так что имейте ввиду получение закладной после выплаты  ипотеки в этом банке жуткая процедура....[/b] помню при первом обращении вместо того чтоб сказать по телефону что с моей закладной...отправили в отдел...но и от него результата нету... Вроде читал что газпромбанк должен за 5 дней решать такие запросы....пошел второй месяц
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-01-16T17:34:44+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Анастасия, я специалист команды Газпромбанка. Мне очень жаль, что данная ситуация доставила вам неудобства. Как сообщила вам по телефону, закладная по договору не оформлялась, так как у вас первичный рынок жилья. Для снятия обременения вам необходимо будет обратиться в Росреестр и предоставить справку об исполнении обязательств по договору. Информацию о некорректной консультации в офисе уже направила руководителю для учета в работе. Надеюсь, эта ситуация не повлияет на ваше мнение о банке. Буду благодарна, если вы отметите решение проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.23%
решено проблем
7 381
отзыв
7 319
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка