Комиссия

Добрый день. Альфа-банк направил маркетинговое письмо с отсылкой на свою КК. Я завёл заяву, одобрили, получил. Предварительно изучил полностью все условия, какие операции возможно производить по продукту.  В отдаление при дальнейшем подписании всех документов, в беседе с сотрудницей я уточнил, каким образом формируется льготные 100 дней, как формируется комиссия за снятие и другие вопросы!  Так вот к чему все это я описываю, для первого льготного периода по обслуживанию Карты за год мне нужно было совершить какую-то операцию по счету, предварительно я уточнил возможно ли снять 500 рублей и сразу внести обратно: «уверенно подтвердила сотрудница»! После чего я спросил льготный период у меня сразу же возобновиться, ответ был таков же. После чего я уточнил, так как в тарифах указано, что снятие возможно 50000 т/мес без комиссии, это с момента первой операции или с момента внесения всех денежных средств для восстановления одобренного лимита и льготного периода. На что мне сотрудница сказала, что снятие данной суммы в этом размере возобновляется после погашения всей задолженности. После это через 2 дня мной была произведена операция. А сегодня при звонке в call-centr мне сотрудница сказала: «это не так, у вас комиссия за снятие».  Лезу очередной раз в тарифы, там не слова о календарном месяце или о месяце формировании выписки. Просто размыто 50000 о/мес. Данный пункт тарифов можно трактовать по-разному, так предельно внимательно и четко изучил снова общие условия обслуживания счетов, там также нет об этом информации. Каким образом произошло списание комиссии. Прошу вернуть данные денежные средства на счёт по КК!!!