Справка по доходам и остаткам

18.01.2020 10:59
2128
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! У меня в пользовании две карты Вашего банка, очень привлекательные тарифы и кэш бек. (  CARD PLUS и URBAN) НО я являюсь госслужащим и каждый год мне нужно подавать декларацию, я естественно направил запрос на предоставления справки о доходе по итогу 19 года и выписку на 31.12.19 по обоим картам, на что мне Управление по работе с жалобами клиентов АО«Кредит Европа Банк (Россия)», ответила что нет, технической возможности и отправило в отделение банка. Для примера, у меня есть счета и в других банках, которые мне предоставили, запрашиваемую информацию в короткий срок в среднем 3-4 рабочих дня. Плохое отношение к клиентам, желание отправлять всех в отделение, учитывай что оно одно в Омске и ехать в другой конец города и стоять очередь! Я еще молчу что нужно отпрашиваться с работы для этого... Вот такой у вас клиентоориентированный подход. P.s. 3 поставил Вам за авансом, лишь за приемлемый карты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-22T17:53:45+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "3". На основании комментария автора от 22.01.2020 14:49 проставляем оценку "1".
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-02-03T16:59:14+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, и каждый сотрудник делает все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было комфортным. Запрашиваемая информация была направлена Вам в кратчайшие сроки после поступления запроса в Банк. Приносим извинения за возможное недопонимание. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru
Alexj55
2020-03-01T14:20:55+03:00
Вопрос закрыт, получил справку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

Всем добрый день! Сегодня оказался в Торговом центре, и решил зайти в Кредит Европа банк на Беляево, узнать о дебетовой карте плюсов, ранее слышал о таком банке через сестру... Читать полностью

21.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка