Карта "Матрешка"

Жил-был когда-то банк "ВТБ Банк Москвы" и были у него карты разные: кредитные да дебетовые, но краше всех была карта "Матрешка" с условиями сказочными. Карта была кредитная; выпуск бесплатный; льготный беспроцентный период большой; 3% кэшбэка с покупки любых товаров людям добрым возвращались. Но пришли времена тяжелые с санкциями заморскими и прочей нестабильностью на земле русской. И не стало банка "ВТБ Банк Москвы", а заботиться о картах этого банка стал богатырь государственный - "ВТБ", но неродной для этого богатыря была карта "Матрешка" и поэтому у людей сословий разных, которые пользоваться ей привыкли, проблемы странные возникать начали.Теперь конкретней. В сентябре 2019 года у меня закончился срок использования карты "Матрешка". Я попытался узнать: есть ли у меня шанс перевыпустить эту карту. По телефону удалось выяснить, что я могу попробовать подъехать в одно из немногих отделений, которые продолжают обслуживать карты, оставшегося уже исключительно в воспоминаниях, банка и там, может быть, наверное, точно, мне, предварительно меня осмотрев, должны были, может быть, наверное, точно, сказать, будет ли у меня "Матрешка" или нет. Я выбрал отделение, расположенное рядом со станцией "Парк Победы". Отсидев в нескучной, потому что возмущенной долгим обслуживанием, очереди, я подошел к операционистке и изложил суть проблемы: с "Матрешкой" мы уже давно, изменять ей совсем не хочется, поспособствуйте, мы с "Матрешкой" будем очень признательны.  Вселенная оценила мою верность, оказалось, что карта перевыпущена без моего заявления, она прямо сейчас находится в этом отделении и я могу ее получить. Я так обрадовался тому, что проблема рассеялась, как утренний туман, что даже не переспросил: 1) а почему карта перевыпущена без моего заявления? 2) а когда мне собирались сообщить, что она меня ждет? К моей основной карте подключена дополнительная карта моей мамы. 1 декабря 2019 года закончился срок действия этой дополнительной карты. Я подъехал в отделение, расположенное рядом со станцией "Парк Победы". Отсидев в нескучной, потому что возмущенной долгим обслуживанием, очереди, я написал заявление суть которого заключалась в том, что  с "Матрешкой" мы уже давно, изменять ей совсем не хочется, поспособствуйте, мы с "Матрешкой" будем очень признательны. Сказали, что через неделю сделают, я могу даже не перезванивать, просто подъехать, "Матрешка" будет меня ждать. Отсутствие снега зимой и плюсовая температура на улице сделали меня недоверчивым к окружающему пространству, через неделю я перезвонил в банк. Оказалось, что на вопрос о готовности этой карте ответят только бенефициару, т.е. исключительно моей маме. Маме сказали, что карта не готова. Карта не была готова и через две недели. Отшумели новогодние праздники; отхлопали хлопушки; отболела от шампанского голова. 16 января 2020 года я зашел в уже почти родное, но не очень близкое (я сейчас про расстояние) отделение. Отсидев в нескучной, потому что возмущенной долгим обслуживанием, очереди, я выяснил, что в системе нет моего заявления. Так сказать, новогодний сюрприз (отдельное спасибо его организаторам). Я написал новое заявление о перевыпуске дополнительной карты. Ошибку пообещали исправить и перезвонить мне 17 января. 17 января я вымыл шею, надел лучший галстук и стал ждать. 18 января, ближе к полудню, я понял, что мне не перезвонили. Я понял, что не нужен и неинтересен банку. Жутко захотелось перезвонить и прокричать в трубку, что я первая его бросил, еле удержался. Посоветуйте, как пережить такое сильное охлаждение чувств у партнеров? А может не все потеряно и меня еще любят?