Не хотят работать

20.01.2020 05:14
2998
1
Оценка
1
Отзыв проверен
31 декабря подал заявку на рефинансирование , так как хотел стать зарпдатным клиентом и было бы удобнее платить кредиты с зарплатной карты , отправил все документы , так как долго не было ответа по моей заявке решил позвонить в банк 16 января , где мне сказали что необходимо отправить еще один документ подтверждающий общий трудовой стаж , так как справка о стаже на последнем месте работы была подана , в этот же день я отправил недостающий документ ( прошу заметить , что если бы я не позвонил в банк , мне так и не сказали бы , почему заявка до сих пор не рассмотрена). 19 января я снова позвонил в банк уточнить решение по заявке , но снова мне говорят , что нужен документ подтверждающий общий трудовой стаж, я обьяснил , что отправил его 3 дня назад , и теперь мне сказвли что снова нужно ждать 5 дней ! Очень долгое рассмотрение заявки, нет информирования клиента о проблемах с заявкой и соответственно негативные эмоции , заставляет задуматься стоит ли становится постоянным клиентом банка , тем более зарплатным , если никакой заинтересованности в клиентах нет!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-01-20T17:15:38+03:00
Здравствуйте, Александр! Меня зовут Анжелика, я специалист команды экспертов Газпромбанка и ваш личный менеджер. Сегодня в ходе телефонного разговора сообщила вам, что уже начала проверку по обращению. Как только получу результаты обязательно с вами свяжусь. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

При первичном обращении в отделение банка был приятно удивлен компетентности в оказанной услуге по получению дебетовой карты. В отделении очень чисто, попал во время минимальной... Читать полностью

17.08.2026

Отличные профессионалы

Оценка 5

Офис отдела взысканий Уральского филиала Газпромбанк. Очень профессиональные и заинтересованные сотрудники. Помогли выйти из сложной ситуации правильно. На протяжении всего... Читать полностью

11.08.2026

Перенос ежемесячного платежа

Оценка 5

Я посетила 11 декабря 2025 года офис Газпромбанка в г. Тюмень, проезд Заречный для реструктуризации кредита (перенос очередного платежа и в связи с этим срока кредита). Встреча... Читать полностью

14.12.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать... Читать полностью

12.01.2025

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Продукты банка