Навязывание услуг сотрудниками по поручению кредитной организации!

Доброго времени суток! В салон МТС - Офис продаж "С 746", расположенный по адресу Мос.обл., г. Химки, МКРН.8 ул. Ленинградская, д.1 обратилась за приобретением sim-карты для установки её в планшет. Сотрудник офиса продаж "С 746" - М-ко Л.Л. вместо реализации sim-карты оператора "МТС" реализовала дебетовую и кредитную карту "МТС-Банк"а, потратив на предварительное оформление всей документации не менее 40 минут моего времени.  По роду своей деятельности, кредиты в кредитных организациях иметь КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО!!!  "МТС Банк" на основании статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ, поручила оператору связи ("МТС") идентификацию клиента-физического лица при предоставлении различных БАНКОВСКИХ услуг (оформление дебетовой/кредитовой карты), однако не обучила сторонних сотрудников порядку работы с клиентами. Полную информацию о якобы предоставленных дебетовой/кредитовой картах я смогла получить лишь получив документы на подпись.  Подписывать данные документы в данном офисе я наотрез отказалась.  Внимание вопрос: "Была ли Банком ("МТС-Банк") направлена информация обо мне (запрос и пр.) в БКИ (бюро кредитных историй) в связи с предварительным оформлением на мое имя кредитной карты???". В случае положительного ответа, требую незамедлительно данную информацию скорректировать в связи с некорректным предоставлением сотрудника офиса "МТС" данных о предоставлении кредитного продукта от "МТС-Банк". Такого непрофессионализма, я от сотрудников МТС не ожидала! Если мой работодатель применит в отношении меня санкции в связи с обращением не мной в БКИ с просьбой "предоставить кредитную карту", я оставлю за собой право обратиться в "МТС-Банк" и на сотрудника офиса продаж "С 746" - М-ко Л.Л. с соответственной претензией о неправомерных действиях. Будьте добры проводить обучение со всеми сотрудниками, предлагающие услуги от "МТС-Банка" в связи с незнанием сотрудниками нормативных актов кредитной организации в части их касающейся.