Технические неполадки при активации карты

20.01.2020 13:38
2151
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил карту МТС Weekend ДЕБЕТОВУЮ в салоне связи МТС, тк хотел сделать покупку рядом с салоном связи. Но к сожалению спустя час после "активации" карты не могу установить пин код через контактный центр. При выборе пункта установки пин кода и ввода последних цифр карты перебрасывает на оператора и так более 5 раз звонил, операторы помочь ничем не могут и последний ссылался на технические неполадки. Если банк не может отладить моментальное получение пин кода без которого нет смысла активации карты то УКАЗЫВАЙТЕ что карта будет активирована в течении СУТОК 2ое 3ое или печатайте в конверте ПИН, Вы понимаете что без ПИН невозможно совершить покупку? 2020 год на дворе АУ! По итогу я заплатил за выпуск карты 299 рублей провозился в салоне 40 минут с дебетовой картой, пин кода так и нет. Прошу вернуть стоимость выпуска карты на счет карты, сервис банка не заслуживает и рубля, введение заблуждения клиента отправкой сообщений что карта активирована, только зря потратил время. Сообщение о том что карта активирована, а также контрольный код пришли в 20.01 в 12:25. 20.01 13:36 до сих пор пин код установить невозможно.
МТС Банк
МТС Банк
2020-01-21T14:43:17+03:00
Здравствуйте! Карту Вы получили 20 января. Вечером того же дня ПИН -код по карте был успешно сформирован, о чем Вы были уведомлены в SMS-сообщении на номер из договора. Сегодня в течении дня на наши звонки и SMS по контактным номерам Вы не отвечаете. Подтвердите на портале информацию, если Ваш вопрос решен. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка