Кредит Европа Банк

Неверно переданные данные в БКИ и неизвестно откуда взявшаяся задолженность по карте, закрытой в 2012 году

20.01.2020 16:50
1889
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день!В ноябре 2011 года мною была оформлена megacard. Когда я поняла, что это кредитная карта, сразу же её закрыла: внесла необходимую сумму за обслуживание и закрыла карту в отделение банка. Сейчас, когда я обратилась в другой банк для оформления ипотеки, оказалось, что согласно НБКИ за мной числится просрочка в вашем банке на сумму 30 рублей ( с января 2012 года!!!! При этом до этого я неоднократно обращалась в банки для оформления кредитов и ипотек и о данной просрочке не было никакой информации). Оператор в колл-центре посоветовала оплатить эту сумму, что я сразу же и сделала, не смотря на то, что с наличием задолженности не согласна. Прошу банк разобраться в сложившейся ситуации и как можно быстрее передать достоверные исправленные данные в БКИ о том, что задолженности нет. В противном случае мною будет отправлена жалоба в ЦБ РФ о том, что банк предоставляет неверные данные, которые отрицательным образом влияют на кредитную историю.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-02-05T17:52:39+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. На основании Вашего обращения была проведена проверка, в ходе которой были предприняты меры по урегулированию ситуации. Банком был направлен дополнительный запрос на обновление информации в бюро кредитных историй. Дополнительно сообщаем, что в случае необходимости закрытия счета Вам необходимо обратиться в Банк с соответствующим заявлением. Бланк заявления можно найти пройдя по ссылке: https://www.crediteurope.ru/upload/files/privately/docs/zakrytie_karty_scheta.pdf Надеемся, что помогли разобраться в ситуации. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО Кредит Европа Банк (Россия)

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка