Обман

С конца 2018 года банк неправомерно списывал с пенсионера-инвалида 2 группы, комиссию за смс информирование о приходно-расходных операциях, с пенсионера у которого никогда в жизни не было мобильного телефона, сим карты, который не знает значение данных слов, что уже говорить о термине смс- информирование!!! Об этом обстоятельстве я, ее дочь и ее законный представитель, узнала 15.01.2020, когда мне позвонила моя мама и в панике кричала по стационарному телефону в трубку, что у нее на пенсионном счёте минус 28 рублей!!!! В результате посещения офиса АК барс банка я к удивлению выяснила, что в качестве мобильного телефона для отправки смс-сообщений был  указан и использован МОЙ личный мобильный номер телефона как ее официального представителя (согласно действующей доверенности!!!)!!! За весь период с конца 2018 года по настоящее время на мой номер телефона ни разу не приходили смс сообщения указанного рода (в отличии от коммерческих предложений различного рода от того же банка!!) Однако, в результате  моего обращения с просьбой вернуть денежные средства незаконно списанные с пенсионного счета инвалида второй группы было принято отрицательное решение в виду того что банк не устроила МОЯ доверенность, согласно которой были списаны все денежные средства и согласно которой был указан мобильный номер телефона на который банк был ОБЯЗАН предоставлять информацию о движениях денежных средств на пенсионном счёте моего доверителя!!!!! На основании данного обстоятельства мы вынуждены подать жалобу в Центробанк и в Роспотребнадзор, а также в судебные органы РФ!!!