Деньги не зачислены на карту

20.01.2020 19:11
2925
1
Оценка
1
Отзыв проверен
20 декабря 2019 года мой отец пополнил мою карту стороннего банка через Газпромбанк. Банкомат задержал деньги, на карту они не зачислились. Сразу же позвонили на горячую линию. Обращение отказались регистрировать, сказали перезвонить в другой день. На протяжении месяца кормят обещаниями. Сегодня спустя месяц сказали, что обращения не видят и нужно регистрировать новое! И по регламенту слонов возврата денег нет!я сама директор Банка и знаю как все устроено. Это недопустимая работа! Инкассация банкомата была не однократно уже. Теперь заявку не могут найти, входящий номер не дают при регистрации! Обещали перезвонить сегодня, я оставила свой мобильный, никто не перезвонил!... Срочно требую вернуть деньги! Пополняли карту в банкомате Газпромбанка 20.12.2019 в 18ч34мин г.Брянск ул. Брянского Фронта 2, Линия 1 в сумме 4000₽.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-01-21T10:21:23+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Светлана, я специалист команды экспертов Газпромбанка. Сожалею, что ваш отец столкнулся с такой ситуацией. Как сообщила в ходе телефонного разговора, я проведу проверку корректности действий сотрудников контактного центра, а также уточню статус рассмотрения обращения о неуспешной операции. После получения результатов проверки, я обязательно вас проинформирую. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка