Не советую связываться с этим банком

20.01.2020 20:51
1873
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь кредитной картой этого банка. При очередном внесении средств  в размере 82 тысяч рублей банкомат выдал ошибку и не зачислил деньги на счет. Сразу же не отходя от банкомата позвонила на горячую линию и описала всю ситуацию. Сначала мне сказали, что надо ждать решения проблемы и зачисления денег на счёт в течение 5 дней (речь идёт о крупной сумме, более 50 тыс.руб). По прошествии этого времени ответа так и не поступило, деньги на зачислены. При обращении на горячую линию мне не могут дать внятный ответ на вопрос в чем проблема и когда деньги поступят на счет. "В течении МАКСИМУМ 10 дней, но может и больше" говорят они. Моя семья осталась без средств к существованию.  Ответа нет, денег нет. Очень жалею, что связалась с эти банком.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-02-07T17:30:50+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. Банком была проведена проверка, по результатам которой Вам был направлен письменный ответ Исх. № 619 от 07.02.2020 г., в котором изложены подробные разъяснения по сложившейся ситуации. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 929
отзыва
3 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно не пользовался своей кредитной картой Урбан, и тут она мне понадобилась. Решил совершить покупку, а карта не читаемая. Пришел в офис на Калинина 62, чтобы перевыпустили, а... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка