Банк не зачисляет средства на счет клиента

20.01.2020 23:12

2560

Оценка

Отзыв проверен

18.01.20 я имела неосторожность стать клиентом СДМбанка. Придя в отделение "Таганское", я попросила открыть мне текущий счет в рублях, что и было сделано операционистом О-ик В.С., о чем свидетельствует Договор присоединения к Правилам комплексного обслуживания и т д. В договоре указан именно текущий счет, а не иной. Однако, войдя впоследствии в интернет-банк, я обнаружила, что счет открыт карточный, не прикрепленный ни к какой карте. И ни одна карта к выпуску не планируется. 20.12.20 я с целью в дальнейшем открыть вклад онлайн в вышеуказанном банке перечислила из другого московского банка средства на единственный имеющийся у меня счет в СДМ. Средства с к/с банка-отправителя были списаны в 15-00. Однако, при том, что все реквизиты были указаны верно, на мой счет в СДМ так и не поступили. На все мои попытки выяснить, что происходит, сотрудники колл-центра СДМбанка ничего внятного сказать не смогли и лишь сослались на какой-то "регламент", по которому деньги зачисляются 3 !!!! дня. Это из московского банка в московский!!! Обратная связь через интернет-банк не происходит, в течение всего дня пишу письма, ни на одно мне не ответили. Хочу получить объяснение, зачем мне открыли карточный счет вместо текущего, и где, собственно, застряли мои деньги??? Жалоба на сайте Банка России тоже будет написана.

СДМ-Банк

2020-02-05T17:25:49+03:00

Уважаемый клиент, добрый день. Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему Банку. Нам искренне жаль, что обращение в наш Банк вызвало у Вас нарекания к нашей работе. Приносим извинения за возможно доставленные Вам неудобства. В соответствии с Правилами ведения бухгалтерского учета, по сложившейся банковской практике, счет для физических лиц указывают как «Текущий счет». В системе Дистанционного Банковского Обслуживания есть возможность использовать функцию «Переименовать счет», согласно Вашим личным предпочтениям. Зачисление средств на банковский счет производится не позднее операционного дня, следующего за днем зачисления средств на корреспондентский счет Банка, что и было своевременно осуществлено. Кроме того, зачисление средств на корр.счет банка зависит не только от времени списания средств с Вашего счета, но и от времени отправки этих средств банком-плательщиком. Будем благодарны Вам за понимание. С уважением, СДМ-Банк.

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 308 банка

4,52

средняя оценка

28.57%

решено проблем

отзыва

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Благодарность сотрудникам СДМ-Банка за клиентоориентированный подход user-615523006553 Добрый день! Хочу выразить свою благодарность сотруднице оперзала Наталье Е-вой за помощь в зачислении гос выплаты на мой счет. Как оказалось, есть нюанс небольшрй, но ОЧЕНЬ важный...

СДМ-Банк

Покупка валюты user-733621400762 07.10.2025 решил обратится в офис СДМ Банк, который находится по адрессу Волоколамское шоссе 73, было необходими получить выписку для посольства и покупки долларов. Приятно...

СДМ-Банк

Потрясающая поддержка клиентов user-604222985533 Хочу поделиться отличным впечатлением от обслуживания в Банке СДМ. Я клиент уже более 5 лет, и в этот раз сервис был выше всех похвал! 23.09 у меня не получалось...

СДМ-Банк

Хорошее обслуживание user-147822891068 Давно являюсь клиентом Банка. На этой неделе участвовала в Монетной неделе, приносила монеты на обмен. Кассир М-на О. быстро посчитала, предложила на выбор разные памятные монеты...

СДМ-Банк

Отличный банк user-520722883096 Открыла для себя банк СДМ и хочу поделиться мнерием, покупала валюту в банке 16.09.25. Курс самый выгодный оказался, обслуживание отличное, очередей нет, персонал приветлив...

СДМ-Банк

Отзыв о работе отделения user-434214678961 Обратилась 09.09.2025 в отделение на Лубянском проезде, покупала мерный золотой слиток. Весь процесс занял не более 15 минут. Вопросы сотрудника - Б-вой Натальи, и ее ответы на мои...

СДМ-Банк

Покупка памятных монет user-525822768767 Не первый раз обращаюсь в офис СДМ-Банка в городе Нижний Новгород. 11 сентября я приробретала памятные монеты, кассир Оксана оформила документы за 6 минут, была вежлива и...

СДМ-Банк

Благодарность сотрудникам СДМ-Банка за клиентоориентированный подход

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность сотруднице оперзала Наталье Е-вой за помощь в зачислении гос выплаты на мой счет. Как оказалось, есть нюанс небольшрй, но ОЧЕНЬ важный... Читать полностью

08.10.2025

Покупка валюты

Оценка 5

07.10.2025 решил обратится в офис СДМ Банк, который находится по адрессу Волоколамское шоссе 73, было необходими получить выписку для посольства и покупки долларов. Приятно... Читать полностью

07.10.2025

Потрясающая поддержка клиентов

Оценка 5

Хочу поделиться отличным впечатлением от обслуживания в Банке СДМ. Я клиент уже более 5 лет, и в этот раз сервис был выше всех похвал! 23.09 у меня не получалось... Читать полностью

06.10.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Банка. На этой неделе участвовала в Монетной неделе, приносила монеты на обмен. Кассир М-на О. быстро посчитала, предложила на выбор разные памятные монеты... Читать полностью

26.09.2025

Отличный банк

Оценка 5

Открыла для себя банк СДМ и хочу поделиться мнерием, покупала валюту в банке 16.09.25. Курс самый выгодный оказался, обслуживание отличное, очередей нет, персонал приветлив... Читать полностью

25.09.2025

Отзыв о работе отделения

Оценка 5

Обратилась 09.09.2025 в отделение на Лубянском проезде, покупала мерный золотой слиток. Весь процесс занял не более 15 минут. Вопросы сотрудника - Б-вой Натальи, и ее ответы на мои... Читать полностью

23.09.2025

Покупка памятных монет

Оценка 5

Не первый раз обращаюсь в офис СДМ-Банка в городе Нижний Новгород. 11 сентября я приробретала памятные монеты, кассир Оксана оформила документы за 6 минут, была вежлива и... Читать полностью

11.09.2025