Проблема с закрытием вклада в МТС Банке

21.01.2020 02:02
2718
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Не открывайте депозиты в этом банке! Поддержка на ГЛ и в чате банка - нулевая, ничего не решает, в окончании, если добиваться ответа (решения), стандартная отговорка "передадим заявку в техотдел" (напрямую с ним по ГЛ не соединяют). Но не радуйтесь, трижды "отправляли" и, максимум что получали - только номер заявки, но ни одна проблема не была решена. Интернет-банк глючит по-черному, а главное, заточен на невозврат ДС клиента при закрытии вклада в ИБ по сроку его окончания. Ни звонки на ГЛ, ни чат, ни ПБ на форуме ничего не решают, а последний еще и вводит в заблуждение, а проще и честнее - обманывает. Открывали в банке вклады "МТС Активный" с окончанием вкладов 20.01.2010г. В день окончания вкладов, в ИБ не смогли закрыть вклады и переложить свои ДС на другой вклад в этом же банке!  Заявка на закрытие несмотря на заверения ПБ на форуме, оформляется не как закрытие по сроку, а как на досрочное закрытие вклада! Но даже эту заявку отклоняет какой-то АБС. С вклада ДС снять, а также перевести ДС на ТС или другой вклад невозможно! Так как это не единичный случай невозврата ДС + аналогичные случае есть в теме МТС Банк Вклады - напрашивается один вывод! Этот "фокус" изначально заложен банком в Интернет-банке. Таким образом, Вы, не получаете ДС, теряете % по ним (несете убытки + недополученная прибыль), а банк в это время распоряжается и пользуется вашими ДС в своих интересах. Считаю это банальным обманом со стороны банка! Мелочно! Жалко, что недопустима ненормативка - написал бы в ярких красках!
МТС Банк
МТС Банк
2020-01-22T11:35:19+03:00
Здравствуйте, Ac888! Видим, что 21 января ситуация была исправлена по заявке в технический отдел. Вы успешно закрыли вклад. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Будем Вам благодарны, если Вы подтвердите решение проблемы на портале. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка