Банк ВТБ - лучший банк России

21.01.2020 12:53
2225
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже почти 15 лет являюсь постоянным клиентом банка ВТБ как физлицо, и могу однозначно и с уверенностью сказать – по моему мнению, это лучший банк из всех, с которыми мне приходилось работать, и, поскольку, у меня довольно большой опыт общения и с другими банками, как раз есть возможность сравнить.   За эти годы с моей стороны было немало обращений по разным случаям в банк ВТБ, причем не только касательно  моих личных счетов, но и по счету юрлица,  и я не  раз убеждался в том, что сотрудники банка реально помогают решать различные вопросы клиента, не отмахиваясь от него и не разговаривая с тобой заученными анкетными формулировками (как в некоторых очень крупных и всем известных банках), стараются вникнуть в суть твоей проблемы, найти и подобрать наиболее оптимальное решение в каждом случае. Это очень выгодно отличает ВТБ от многих.  Более того, за эти годы я вижу, что качество предоставляемых услуг и компетентность сотрудников только повышается, и даже по телефону я в любое время дня и ночи могу получить наиболее полную и исчерпывающую информацию. За последнее время, в силу различных обстоятельств, общение с сотрудниками банка было довольно частым. И хочу особенно отметить высочайший профессионализм и отзывчивость главного финансового консультанта дополнительного офиса «Чертаново»  В-ой Натальи Андреевны, выразить огромную благодарность за её готовность помочь и наиболее полноценно проконсультировать по интересующим вопросам, сколько бы это не заняло времени. На мой взгляд, Наталья Андреевна – специалист очень высокого уровня, и, я уверен, с таким грамотным персональным подходом к каждому клиенту и к его задачам  – очень перспективный в будущем. Очень надеюсь, что и руководство банка также высоко оценивает такого сотрудника. Желаю успехов и дальнейшего процветания банку ВТБ и всем его сотрудникам!
ВТБ
ВТБ
2020-01-21T15:34:40+03:00
Добрый день! Спасибо Вам большое за высокую оценку и Вашу лояльность к Банку! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю Натальи. Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы специалиста, просим описать более детально, с какими вопросами Вы обращались к Наталье, как она помогла в решении этих вопросов, сколько времени заняло обслуживание с указанием дат событий. В чем была индивидуальность подхода? Эти данные в дальнейшем мы будем ставить в пример всем сотрудникам Банка. Информацию можете добавить в комментариях к отзыву. Спасибо, что являетесь нашим клиентом! :gramercy: С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.19%
решено проблем
15 569
отзыва
15 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Возврат платежа

Оценка 5

В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за оперативное и доброжелательное решение проблемы

Оценка 5

Организацией с меня была списана небольшая сумма в режиме автоплатежа, хотя я не давал согласия ни на него, ни на услугу.  Банк не только оперативно разобрался с ситуацией, но и... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо, все понятно объясняют

Оценка 5

Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит.  София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить... Читать полностью

01.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оформили карту

Оценка 5

01.09.2026 обратилась в офис в городе Новосибирск, по адресу Ленина 18, за оформлением карты. На входе меня встретил руководитель офиса, помог взять талон Ф012 и проводила к... Читать полностью

01.09.2026

Банк ВТБ помог с компенсацией комиссии, списаннной за запрос баланса по карте

Оценка 5

31.08.2026 я снимал деньги с дебетовой карты Банка ВТБ в стороннем банке. Запросил баланс, но не заметил информацию о стоимости этой услуги (т.е. запроса баланса). Баланс был... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка