Отказ банка в выдаче справки о погашении кредита

21.01.2020 14:45
3934
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Между мной, индивидуальным предпринимателем А-вым Александром (Заемщиком) и ОАО «Сбербанк России» ( сейчас – ПАО «Сбербанк России» ) в лице Пермского отделения № 6984 (Банком), были заключены и исполнялись следующие кредитные договоры:- Кредитный договор № 1221*********14,- Кредитный договор № 2216*********14,  - Договор № 2216**********14  В исполнение договоров Заемщиком своевременно оплачивалась ссудная задолженность и проценты за пользование кредитами.                    27 декабря 2019 года Заемщик произвел полное досрочное погашение ссудной задолженности и процентов по всем имеющимся договорам. Досрочное погашение было произведено за счет кредитных средств другого банка, которому была нужна справка об исполнении обязательств по кредитам Сбербанка. Заемщик обратился в Банк за предоставлением справки о полном исполнении обязательств по всем кредитным договорам, имевшимся в Банке.  Заемщику были выданы справки о полном исполнении обязательств (о закрытии кредитных договоров) по Кредитному договору № 2216**********14 и по Договору № 2216**********14         По Кредитному договору № 1221*********14 Банк отказывает в выдаче справки о полном исполнении обязательств (о закрытии кредитного договора), поскольку считает, что Заемщик не исполнил обязательства в части оплаты штрафов за нарушение пункта 10.1 указанного Кредитного договора о несоблюдении ежемесячных кредитовых оборотов на расчетном счете Заемщика. Также по указанному Кредитному договору не были отменены обеспечительные меры, в том числе, не выведены из залога объекты недвижимости.          Заемщик считает указанные требования необоснованными на основании следующего:        Во-первых, ранее, в ответ на письма Заемщика, Банк отменял предъявляемые штрафы, исключая их из числа платежей, необходимых к оплате Заемщиком. Новое необоснованное предъявление данных штрафов Заемщик расценивает, как реакцию Банка на досрочное погашение Заемщиком ссудной задолженности.         Во-вторых,обоснованность предъявления Заемщику данных штрафов носит спорный характер, что следует из многочисленных писем Заемщика Банку, в которых Заемщик мотивированно обосновывал свою позицию о неправомерности предъявленных штрафов. При таких обстоятельствах, в случае наличия у Банка претензий к Заемщику о не оплате каких-либо спорных штрафов, данный спор должен быть решен в судебном порядке.         При этом Заемщик считает, что с учетом полного исполнения Заемщиком основных обязательств по Кредитному договору (полное погашение ссудной задолженности и погашение процентов по договору), Банк обязан выдать справку о полном исполнении обязательств по Кредитному договору № 1221*********14 от 24 февраля 2014 г.  В случае отказа банка в выдаче указанной справки, Заемщик понесет существенные убытки в виде штрафов и увеличения процентов по ссудной задолженности в другом банке, в котором был получен целевой кредит для досрочного погашения кредитных обязательств, имевшихся в ПАО «Сбербанк России».          Заемщик считает, что в этом случае, он будет вправе предъявить сумму указанных убытков Банку, поскольку сумма кредита, полученного для досрочного погашения кредитных обязательств в Банке, была использована по целевому назначению, ссудная задолженность и проценты погашены в полном объеме.   На основании изложенного, прошу оказать мне помощь в решении данного вопроса и посодействовать в исполнении ПАО «Сбербанк России» своих обязательств.
Сбербанк
Сбербанк
2020-01-22T07:35:01+03:00
Добрый день! Я обязательно проверю подробности этой ситуации. Как только появятся результаты, я сообщу вам в комментариях к этому отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
avtoexpress
2020-02-04T08:05:16+03:00
Сообщаю, что в настоящее время все обязательства ПАО «Сбербанк России» исполнены, справка о полном исполнении обязательств по спорному кредитному договору (о закрытии данного договора) мне выдана. Никаких претензий, касающихся проблемы не выдачи справки, указанной мной в заявлении, а также любых других обязательств Банка, с моей стороны к ПАО «Сбербанк России» нет. Прошу считать данное письмо опровержением моего заявления (жалобы) о неисполнении своих обязательств ПАО «Сбербанк России».Индивидуальный предприниматель А-ров Александр
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Отзыв о менеджере Сбербанка

Оценка 5

Хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру Сбербанка М-й Татьяне. У моего мужа организация, я ему во всем помогаю, а нам помогает развиваться Сбербанк. Наши взаимоотношения... Читать полностью

19.06.2026

Сбер, почему не списываете полное досрочное погашение кредита

Оценка 5

Здравствуйте, полное досрочное погашение кредита, система в первый опрос счета в 05.30 по мск ничего не списала. Еще и при оформлении заявления на полное досрочное... Читать полностью

30.12.2025

Кредит

Оценка 5

Все четко объяснил . Помог с оформлением кредита быстро и качественно. При встречи рассказал доступно и понятно как пользоваться кредитными средствами и платежами по процентам... Читать полностью

27.11.2025

Продукты банка