Полный беспредел

21.01.2020 16:58

3293

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня поступил звонок из этого банка с номера 8909*****26 Представились службой безопасности банка и что им необходимо актуализировать анкету. Спрашивали кем я работаю и где, причём это все было в такой хамской манере. Усомниться в том что это сотрудник банка нельзя, он видит где, когда я оформляла вклад, карту, перед ним лежит моя анкета. У меня главный вопрос какое вы имеете право звонить с сотовых номеров и требовать от меня информацию где, кем и как я работаю. Почему я должна находиться как на допросе, являясь клиентом данного банка? В службе заботы о клиентах был дан гениальный ответ, а вы докажите что это наш сотрудник. Был такой шок от звонка, что все сказала, если представитель банка хочет доказательств, предлагаю вместе позвонить на данный номер. Не советую вообще обращаться в данный банк, так как неизвестно у кого окажутся ваши данные, а служба заботы о клиентах так заботится, что бежать хочется.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2020-01-23T09:35:21+03:00

Здравствуйте, Юлия! Благодарим за обратную связь. Мы провели проверку консультации специалистов и понимаем ваше недовольство. Прежде всего, хотели бы принести извинения за сложившуюся ситуацию. Консультация сотрудника Службы заботы о клиентов была не вполне некорректной: указанный вами номер телефона действительно принадлежит банку, о чем специалист не сообщил. Оператор допустил ошибку, однако, не ориентировал на необходимость доказать принадлежность номера банку. Также хотели бы обратить ваше внимание, что в работе специалиста Службы безопасности нарушений выявлено не было, разговор велся в спокойном тоне и в соответствии с регламентом. Звонок действительно поступил вам по причине актуализации данных вашей анкеты. Учитывая все обстоятельства случившегося, хотели бы сгладить ваше впечатление о банке – в ближайшее время зачислим вам на карту небольшую компенсацию. Еще раз приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что это недоразумение не станет препятствием для дальнейшего сотрудничества. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.28%

решено проблем

864

отзывов

857

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Понравилось обслуживание в отделении user-556525957955 Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про оформление в банке user-774225625577 Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Кредитная карта user-311022029898 Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про кредитку банка user-583025508359 Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший банк, но мало отделений в Саратове user-691425118416 И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по кредитной карте user-306624136002 23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом user-629524917665 Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026