"Одобрен кредит", а на самом деле - нет

21.01.2020 17:29
3838
4
Оценка
2
Отзыв проверен
На прошлой неделе пришло смс "Вам одобрен кредит, сумма такая-то, срок такой-то, процент такой-то, ежемесячный платёж такой-то". Аналогичная информация отображается в личном кабинете онлайн-банка большими буквами на витрине ВАМ ОДОБРЕН КРЕДИТ, и последняя строчка: Получите кредит за 1 визит в любом офисе Банка по паспорту. Обратился вчера в отделение, сотрудник сказал нужно заполнить анкету, всё заполнили, сфотографировали, через 5 минут вердикт (ответ от банка) - уже другая сумма и с фин. защитой. Говорю, что интересует только то предложение, которое в смс и ЛК. Сотрудник ответил, что нужно повторно подать заявку, ответ будет вечером. Вечером звонок, мол нет, по "одобренному кредиту" не одобряют, только с фин. защитой. Я ещё раз озвучил, что такой вариант не рассматриваю, на этом распрощались. Сегодня утром звонок, тот же сотрудник говорит всё же можно сделать без фин защиты, но процентная ставка будет на 1%. выше. Ответил, что окей, в пятницу приеду. Потом подумал и решил написать отзыв - не хочется участвовать в обмане, особенно если обманывают тебя. Зачем заваливать предложениями по всем каналам, и уверять, что это "персональное предложение" и что "кредит одобрен". У меня высокий скоринговый балл и идеальная кредитная история, для этого банка я был сладким пирожком и постоянным кормильцем, но господа - так нельзя) В случае, если банк в своём ответе подтвердит, что специалист сделал всё верно и теперь такая политика, то к сожалению и я буду вынужден своё отношение изменить. Отзыв оставляю в надежде добиться справедливости, а если справедливости нет - пусть будет поводом задуматься для тех, кто получает такие же "одобренные кредиты" и стоит ли вам тратить своё время и нервы визитами в банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-30T19:17:43+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка на комментарий автора от 22.01.2020 16:52. Также просим пояснить: "можно сделать без фин защиты, но процентная ставка будет на 1% выше." 08.03.2020 Оценку засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2020-01-22T16:20:22+03:00
Здравствуйте! Каждая заявка на предоставление кредитного продукта рассматривается Банком в индивидуальном порядке с учетом предоставленных клиентом сведений и документов. Окончательное решение принимается в офисе Банка при обращении клиента и предоставления актуальной персональной и финансовой информации. В офисе Банка Вам сообщили условия оформления кредитного продукта. Сожалеем, что озвученные условия Вам не подошли. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.19%
решено проблем
15 569
отзыва
15 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка