Навязывание страховки по кредиту

22.01.2020 10:09
1696
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка около 10 лет (зарплатным клиентом последние годы). Банк постоянно звонками, а также личным предложением в онлайн приложении ВТБ предлагает взять одобренный кредит. Появилась необходимость взять небольшую сумму для погашения кредитной карты другого банка (гораздо меньше одобренной в приложении). 20.01.2020 придя в ДО «Солнечный» ВТБ, сотрудник отделения отправил заявку и озвучил условия одобренного кредитования, ни слова не сказав о страховании. Я уточнил этот момент, страховка естественно была включена в общую сумму кредита. После моего отказа от страхования (оно же добровольное), он отправил повторно заявку, страховая сумма совсем немного снизилась. На мою просьбу кредитования без использования страховки, сотрудник ответил, что кредит мне не будет предоставлен и оставил бумажку со своим номером телефона (если вдруг надумаю). Специалисты другого отделения ВТБ, а также на горячей линии говорят, что страховка добровольная и все можно взять, прослеживается личная выгода сотрудников отделения ВТБ в навязывании страховок. Я не по наслышке знаю, что о страховании и возможности отказаться сотрудники ВТБ должны озвучивать. В 2019 году в том же отделении «Солнечный», обращался за получением кредита и сотрудник банка, которая меня принимала, рассказала о страховании и возможности отказа, что я и сделал. Кредит был получен без каких-либо навязываний страховок.  Все эти подводные камни и подрывают авторитет и доверие банку ВТБ и заставляют смотреть в сторону других.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-01T14:35:00+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
ВТБ
ВТБ
2020-02-03T06:29:52+03:00
Здравствуйте! При оформлении кредита Вам была предоставлена консультация о возможных к оформлению программах страхования. До момента подтверждения распоряжения на выдачу кредита Вы ознакомились со всеми условиями договора, в том числе с данными о программе страхования. Договор был заключен с программой страхования по Вашему волеизъявлению. Сожалеем, если ситуация доставила Вам неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,21
средняя оценка
36.25%
решено проблем
15 504
отзывов
15 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка