Самый непрофессиональный банк

16.01.2020 г. - сделал заявку через интернет на открытие кредитной карты.  17.01.2020 - перезвонили из банка, пригласили в отделениебанка. В этот же день я пришел в отделение и стал оформлять кредитную карту 120 дней без %.  В условиях обслуживания по данной карты предлагалось два тарифных плана: 199 руб./мес. или 1600 руб/год и ПЕРВЫЙ год бесплатно в рамках новогодней акции до 31.01.2020 г. Я выбрал вариант 1600/год, о чем сообщил специалисту оформлявшей мне карту. Также попросил не включать платное СМС информирование, т.к. установил их приложение и мне стали приходить Push уведомления. Примерно через час карта была готова, специалист сказала, что смс отключены, я поблагодарил и ушел. 18.01.2020 - я зашел в интернет банк и обнаружил что пакет смс информирования не отключен. Также я не обнаружил информации какой тариф обслуживания у меня подключен. Я позвонил на горячую линию банка, но и там мне не смогли ответить, предложили странный вариант: произвести любую покупку по карте, и тогда сразу будет понятно какой у меня тариф т.к. спишется сумма за обслуживание согласно подключенному тарифу. А затем, если у меня будет не тот тариф, прийти с заявлением в банк о смене тарифа. В мобильном приложении также на странице «О тарифе» просто указаны два возможных тарифа, но какой именно у меня  - нет. В договоре я также не нашел указания  - какой тариф по обслуживанию карты действует у меня.Также мне сообщили , что во время оформления карты СМС отключить нельзя, тогда зачем меня ввели в заблуждение, что они отключены. Так бы и сказали, что надо будет потом после оформления их отключить. 20.01.2020 – я пришел в отделение банка, объяснил ситуацию,мне предложили написать объяснительную записку с указанием всех проблем. Я написал. 21.01.2020 – мне позвонили из банка, сказали, что произошла техническая накладка, тариф по карте установился как 199 руб/мес и что на выпущенной карте тариф уже поменять нельзя и предложили ее заблокировать и выпустить новую. Предложили на следующий день к 11 часам подойти в отделение и получить новую карту. 22.01.2020 – в 10 часов звонок из банка и специалист с извинениями сообщил мне, что старая карта благополучно заблокирована, а новую выпустить не представляется возможным, т.к. служба безопасности отказала в выпуске карты. (Должны же они показать что работают и не просто так получают зарплату) Как мне кажется они просто подбросили монетку и она упала не той стороной. На мой вопрос, почему так произошло, ведь банк признал, что по техническим причинам он неверно установил тариф по карте, сотрудник ничего не смогла ответить. Резюме: Я не рекомендую этот банк. Нет указаний существенных фактов об обслуживании карты – ни в договоре, ни в приложении (что очень странно) Специалисты горячей линии предлагают странные способы, чтобы узнать какой подключен тариф – попробовать совершить любую покупку., получается, что они тоже не видят этой информации.