МТС Банк

Навязали карту - карту оплатила - 3000 положила - карта не читается - никто ничего не знает

22.01.2020 21:20
2227
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Утром открыла вклад в отделении банка.  Оператор посоветовала завести дебетовую карту, чтобы делать дополнительные взносы на вклад через мобильный банк, а в конце срока снять средства. Я согласилась, карту получила, заплатила за неё 299 руб.. С помощью оператора несколько раз попытались дозвонится чтобы получить пин-код и войти в мобильный банк - ничего не получалось. Девушка сказала, что у нас сейчас сбои в работе приложения, попытайтесь сами, если не получиться обратитесь в любой салон МТС. Пыталась весь день, в 20.30 пришла в салон МТС и там получилось получить пин-код и пополнить карту на 3000 рублей. Зарегистрировать меня в мобильном банке сотрудники МТС на смогли - всё то же самое, карты и клиента с такими данными не существует. Решила оплатить покупки в супермаркете, т.к. в банке висела реклама - "соверши в первые 5 дней 3 покупки по 500 руб. и получишь 1000 рублей" - на кассе был ужасный позор - карта не читается. Вся очередь возмущалась. [b][u]Самое плохое в МТС банке, что нет колл-центра. Ты не можешь некуда обратится с вопросом[/u][/b] - вот деньги пропали, карта не читается, мобильное приложение не работает - и никто не знает, что делать и куда идти.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-27T16:19:48+03:00
По просьбе автора оценку меняем на "3". P.S. Для корректного расчета рейтинга возвращаем исходную оценку и засчитываем решение проблемы, что изменит рейтинг банка в сторону повышения.
МТС Банк
МТС Банк
2020-01-23T18:08:00+03:00
Здравствуйте, Антонина! Как мы видим, пин-код Вами установлен. Для совершения операций по карте его необходимо активировать в любом банкомате. Сожалеем, что не акцентировали внимание на данном условии ранее. При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться в Информационный центр банка по телефону 8 800 250 0520, а также в чате на нашем сайте. Мы проверим предоставленную информацию о работе Мобильного Банка и вернемся с ответом в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
vasilevna
2020-02-01T10:20:17+03:00
Я уже несколько раз нажимала "проблема решена".
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка