Отвратительный банк

23.01.2020 10:46
2787
Оценка
1
Отзыв проверен
Столкнулась с проблемой  из-за данного банка и халатного отношения одной из сотрудниц.Оплачиваю учебу через отделения Сбербанка,проблем никогда не было.пока не пришлось обратиться в другое отделение.И тут началось... Разные чеки выдают,в зависимости от отделение.И графы "Плательщик " никогда не было..просто внизу чека указано 2 фамилии кто платит и за кого. НО в данном отделении на Зорге,графа плательщик есть,элементарно не заметила сразу,т.к чек абсолютно другой. Оплатила учёбу в сентябре 2019,и вот в январе 2020 собираю документы для налогового вычета и обнаруживаю,что плательщиком является абсолютно посторонний мне человек,которого я знать не знаю.ШОК.Отказ в возмещении на данную сумму,а сумма не маленькая.Обращаюсь в данное отделение ,пишем претензию на корректировку чека..НО ТУТ ЖЕ ПРИХОДИТ ОТКАЗ..И ТАК ДВА РАЗА ПОДРЯД!!!!! В отделение понимают,что ошибка с их стороны,но помочь мне не чем не могут.КАК ТАК?КТО МНЕ ВОЗМЕСТИТ СУММУ?СБЕРБАНК???? Самое главное,что плательщик чужой человек,но оплачивал якобы по моему паспорту.ТАКОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ!!!!Оплачивала я, наличкой!!!! Отправляю последний раз претензию,придет отказ..БУДУ СУДИТЬСЯ!!!!!!
Сбербанк
Сбербанк
2020-01-29T19:23:39+03:00
Здравствуйте! Мои коллеги с вами связались, пояснили ситуацию и сообщили, что мы направили письмо с уточнением наименования плательщика в организацию-получатель. В офисе вам смогут предоставить копию этого письма, а также официальное письмо о том, что платеж совершен вами. Простите нас, пожалуйста, за неудобства. Надеюсь, мои комментарии будут для вас полезными. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка