Не одобрили перекредитование уже имеющегося кредита

23.01.2020 20:41
1901
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер. 23.01.2020 обратился в отделение Альфа банка с целью произвести перекредитование уже имеющегося кредита. Отделение находится на улице Лескова 3Г. Вежливый менеджер А. сообщил, что без страховки кредит мне никто не переоформит. Речь шла о совсем небольшой сумме. Был неприятно удивлен. Тем же сотрудником был предложен вариант оформить заявку самостоятельно в приложении. С радостью бы принял его предложение, если бы приложение работало исправно и не тормозило при выборе офиса. Уважаемые сотрудники Альфа банка, надеюсь на скорейшее закрытие потребительского кредита, который я взял чуть более года назад, и на то, что с Вашим банком судьба меня больше не сведёт.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-01-28T13:15:56+03:00
Уважаемый клиент, услуга страхования не является обязательной и не может влиять на решение банка о предоставлении кредита. С вами связались наши коллеги из отделения для того, чтобы лично принести извинения за возникшее недопонимание и пригласили вас в офис для оформления кредитного продукта. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше успешное сотрудничество. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.
Руслан_Рус
2020-02-20T08:44:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка