Кредит Европа Банк

Тянут с рассрочкой

23.01.2020 21:48
1996
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. Оставил обращение по своей проблеме через ИБ банка, но обратной связи никакой нет... Проблема случилась с акцией банка по рассрочке в честь дня рождения: [url=https://www.crediteurope.ru/privately/aktsii/birthday/]https://www.crediteurope.ru/privately/aktsii/birthday/[/url] Вечером 10.01.20 совершил операцию в известной ювелирной сети в категории украшения, однако операция не появилась в списке доступных для рассрочки в МП/ИБ.  Прошла она с нужным МСС 5944, так отображается в МП, но эта категория там же указана как Супермаркеты. Возможно это причина не возможности оформить операцию в рассрочку, а сумма для меня приличная. Т к поддержка банка не работает круглосуточно, проконсультировать меня никто не смог (дозвонился только в блокировку карт) и как следствие оформить операцию как рассрочку до 22ч того же дня не сумел. Дата платежа по кред.карте подходит, льготный период заканчивается, а банк занял выжидательную позицию. Очень некрасиво знаете ли... Поддержка заявила что обращение в работе. На мои предложения предоставить скрины из МП и др комментарии сказали : " ..будет надо, с вами свяжутся". Да, когда надо банку он перезвонит, задаст вопросы по полученной консультации ГЛ, попросит оценить качество услуги и т д ., А если надо клиенту, так попробуй дозвонись (по 20мин в ожидании с роботом, который постоянно в ИБ посылает, дескать не жди тут..) и исключительно в часы работы "поддержки". Никогда рассрочкой не пользовался , а тут решил, и вот такой подарок на ДР...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-31T12:25:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 16.03.2020 оценка зачтена.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-02-07T16:13:17+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. К сожалению переоформить операцию в рассрочку после списания операции по счету не представляется возможным. Ввиду чего Банком принято решение о компенсации процентов в виде бонусных баллов. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка