Страхование.Онлайн полис "защита дома"

Здравствуйте!  12.11.2019 было оформление полиса страхования имущества онлайн на сумму покрытия 2000000 руб., оплата была произведена на сумму 6750 р.,. При оформлении полиса произошёл технический сбой и полис был оформлен на не корректную сумму, где страховая премия составляет 2250 р.  24.11.2019 был произведён звонок в страховую компанию, код оператора (1028), ответ обратиться в отделение.  25.11.2019  произведён звонок в страховую компанию и было составлено обращение 191125-1020-046600,получен ответ, что позвонить в страховую компанию через 5 дней.  29.11.2019 произведён звонок код оператора (3577), получен ответ, что написать заявление на возврат денег.  29.11.2019 в отделение банка 9055/1829 было оформлено заявление на расторжение договора, ответ от страховой компании, что расторжение невозможно.  02.12.2019 был произведен звонок в страховую компанию код оператора (1012), ответ что необходимо дослать к пакету документов, служебную записку о техническом сбое.  03.12.2019 был произведен звонок в страховую компанию код оператора (1063),было согласовано о написании заявления в корректировки полиса на сумму покрытия 2000000 руб без возврата разницы в сумме.  С самого начала хотела переоформление полюса, для решения этого вопроса обращалась на горячую службу производила действия по рекомендациям операторов. Последнее обращение от 25.12.2019номер 191225-0401-018100, на него был дан ответ в электронной почте сотруднику сбербанка М-й Н., что обращение передано в ответственное подразделения на переоформление полюса, на сумму 6750р. На сегодняшний день 23.01.2020 года ответа не поступило, 23.01. 2020 года, я звонила оператору на горячую линию код оператора (1066, время 14:50)ответ оператора что решение нет и необходимо написать заявление на официальный сайт Сбербанка,что бы решить этот вопрос. Прошу так как мною был оформлен правильно полюс в Сбербанке Онлайн серия 001WS  номер 1070054591 от 12.11.2019 года на сумму 6750 р.  а сам полюс сформирован на сумму 2250 р., прошу переоформить полюс на полную сумму страхование, выплаченное мною Сбербанку. С уважением, отношусь к Сбербанку за столько лет работая, в структуре Центробанка.