Отменяют Зачисленный платёж от клиента, услуги по которому уже оказаны

Я ИП, имеется расчетный счёт банка Тинькофф. Клиенту мною был выставлен счёт на оплату, клиент счёт оплатил. В личном кабинете Тинькофф: Дата поступления средств на счет 22.01.2020 02:00:00 Дата авторизации 22.01.2020 04:09:38 Имеется платёжное поручение с отметкой банка "Зачислено". Спустя сутки после зачисления отправляю товар клиенту в другой регион. Спустя 4 часа после отправки, в 18:58 23 января (почти двое суток с момента зачисления на счёт! ) приходит смс-уведомление от банка "Платеж на руб. поступил с ошибкой в реквизитах. Для зачисления ждем письмо уточнение до 28.01.2020. Запросите его в банке-отправителе." Прошло больше суток с момента появления этого платежа во "Входящих" до прихода смс-уведомления. Это такой вид обмана, которому Банк способствует такими действиями? Ответ сотрудника Банка в чате Тинькофф-бизнес: "Не могу подробно описывать вам схему работы банка, но примерно это выглядит так: приходят средства, система видит ошибку в реквизитах, автоматически формируется запрос о том, что надо перенести на невыясненные и уведомить клиента. Запрос становится в очередь. Сотрудников в профильном подразделении ограниченное количество, а запросов таких тысячи, так как сами понимаете, сколько в банке клиентов. Когда очередь дошла до вашего запроса, сотрудник тут же взял его в работу и информировал вас СМС-сообщением." То есть я виноват в том, что у Банка сотрудников не хватает? Жуткое допущение, которое просто заставляет бежать из такого банка в другой, ведь с таким банком я не могу своевременно отгружать товар контрагентам, вдруг мои, ЗАЧИСЛЕННЫЕ на счёт деньги, опять заберут!