После внесения част. досрочного погашения проценты увеличились а не уменьшились

24.01.2020 10:44
4848
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею потребительский кредит дог. 0135-***497, до июля 2019 платила по графику, в июле взяла отсрочку так как нахожусь в декретном отпуске и неплатежеспособна, мне пересчитали график с расхождением в большую сумму, хотя о доп процентах мне не говорили и нигде это не прописано, заметила я это сейчас, когда 31 декабря внесла част. досрочное погашение в размере 100 т.р и мне снова выдали график платежей с ещё больше увеличившимся процентом, первый раз я допускаю обман и скрытое взятие процентов за отсрочку , но за внесение денег какие могут быть проценты 2 раза ходила а отделение( дополнительный офис "инвестрбанк" пытаясь выяснить почему такой рассчет графика, ждала по 1,5 часа пока сотрудники спрашивали друг друга что это и как, со мной общались такими фразами ну а что вы хотите, проценты наверное, какие за что и как считались сказать никто не может, написала заявление на выяснение на которое ответа пока тоже нет, мой платеж по графику должен быть в понедельник ( 27 января) график меня не устраивает, ответа я не получила до сих пор. Ужасное отношение в офисе, не ценят время ни свое ни клиента. Не пытаются решить проблему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-03T21:43:40+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка. 09.03.2020 Оценка засчитана.
БСПБ
БСПБ
2020-03-20T19:49:12+03:00
Уважаемая Katerina820607! Из-за технического сбоя досрочное погашение было осуществлено некорректно, и мы произвели корректировку графика погашения. От имени Банка приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и на то, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Благодарим Вас за обращение. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах БСПБ

Обращение в офис БСПБ на Привокзальной ул., Мурино

Оценка 5

01.09.2026 года я обратилась в офис БСПБ за консультацией и дальнейшим оформлением потребительского кредита. Ранее у меня были взаимодействия с этим банком и от них остались... Читать полностью

02.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

Обратился в банк "Санкт-Петербург" для получения потребительского кредита. Являюсь давним клиентом банка, ни разу не испытывал негативных настроений при работе с указанной... Читать полностью

19.08.2026

Получение кредита.

Оценка 5

13 августа 2026 года в 17:30 я обратился в отделение банка Санкт-Петербург по адресу: Невский проспект, 178. По талону я попал к старшему эксперту Павловой Софье Викторовне.  Мне... Читать полностью

13.08.2026

Вопрос по кредитному продукту

Оценка 5

31.07 я написала в чат банка СПБ, чтобы узнать какой кредитный продукт мне одобрен. Оператор Ксения пришла моментально и подробно рассказала мне что для меня доступен... Читать полностью

31.07.2026

Закрытие кредита

Оценка 5

Ранее получала в банке Санкт-Петербург кредит, сегодня пришла его закрывать. Решила обратиться в то же отделение, где его и получала, а именно на Невском проспекте 178. Меня... Читать полностью

21.07.2026

Оформление кредита

Оценка 5

обратилась в отделение банка Санкт-Петербург на плошади Островского. удивительно быстро попала в окно обслуживания. Мне понравилось, что сотрудник Ирина Л-ва разъясняла по каждому... Читать полностью

18.07.2026

Возврат страховой премии

Оценка 5

16 апреля я обратилась в офис БСПБ,чт оформить заявление на возврат сре за страхование жизни в связи с полным досрочным погашением кредита,22 апреля при посещении данного офиса... Читать полностью

29.04.2026

Продукты банка