Профессионализм с индивидуальным подходом

Недавно решил поменять машину на новый вариант, свою продал и нужны были деньги на доплату нового авто. Сначала я обратился в свой банк (не Альфа банк),  в котором получаю ЗП и являюсь давним клиентом. Они мне одобрили кредит и за 1 день до сделки покупки авто, я приехал в отделение банка для подписания договора  и получения наличных. К сожалению, при подписании документов, выяснилось много ошибок и по факту на руки я должен был получить меньшую сумму. Но это уже отдельный отзыв про другой банк. Я вышел из этого банка в 20:00. а деньги мне уже нужны были на следующий день. Вспоминая друзей, которые брали кредиты в Альфа-банке, и были очень довольны обращением, я решил обратится к ним. Мне понравилось, что есть возможность посмотреть загруженность и очередь в отделениях банка. ( т.к. время было позднее, то эта информация для меня была актуальная), я выбрал ближайший отдел, на Автозаводской и поехал туда. Не смотря на позднее время, меня встретили и я попал к менеджеру отдела Ж-у Д. Самый клиентоориентированный, доброжелательный и профессиональный менеджер банковской сферы, которого я когда-либо встречал. Я объяснил ему свою ситуацию и ошибки моего банка и что деньги мне нужны уже завтра. Он помог мне с заявлением, я получил от него полную консультацию и помощь в получении кредита на выгодных условиях.  Не смотря на то, что мы закончили с ним после 21:00, я не почувствовал, что меня пытались поскорее проводить, раздраженности со стороны менеджеров, как это обычно бывает когда у менеджеров заканчивается рабочий день и они раздраженно пытаются слить тебя побыстрее. В моем случае  такого не было, я даже больше скажу, что Д. был со мной на связи и на следующий день (несмотря на то, что у него был выходной). Утром следующего дня, мне позвонили из службы безопасности банка, для получения информации по моей личности. Это был звонок от милой девушки, которая очень любезно со мной поговорила (для сравнения, когда мне звонили из службы безопасности другого банка, я чувствовал себя как на допросе). После чего мне позвонил Д. и поздравил с одобрением мне кредита, на согласованных условиях. Ура! я приехал в отделение и мне в этот же день выдали наличный ( для сравнения, в другом банке мне говорили, что на мою сумму я должен был написать заявление и приехать за деньгами через 3 дня). Благодаря Д. и Альфа-Банку, я теперь счастливый владелец отличного авто. Мечты сбываются.