Индивидуальный подход

24.01.2020 17:17
2157
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь уже чуть больше полугода. Интересно сотрудничать из за бонусов КэшБэков. Накануне встал вопрос о акции "любимая покупка" По условиям она закончилась 31.12.19г Фактически ее условия соблюдал весь период и об окончании узнал уже в этом 2020году (получается не успел набрать необходимый отчетный период так как пользоваться начал в середине 7го месяца 2019г). Обратившись со своим интересом о получении выгоды Банк пошел на встречу и закрыл отчётный период который был сокращён примерно на пол месяца. Бонус в размере 5тыс баллов/руб должны уже начислять завтра. Все условия выполнять не составляет труда. Хотя сейчас и порезали % у партнёров ограничив определёнными тратами "от" и "до" и убрав и вовсе из партера Мэтро кэшэндкэрри(кэшбэк) И все же бонусы получать все еще возможно банк попросил с моей стороны оставить отзыв что в данной ситуации Делаю это с корыстным удовольствием.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-03T18:46:07+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот с информацией о начислении баллов и скриншот ответа банка по обращению нам на responses@banki.ru. Эти материалы нужны для принятия решения о зачёте оценки. 17.02.2020 Спасибо, оценку засчитываем.
Barychevsv
2020-02-13T13:32:00+03:00
День добрый. Проверьте почту Я три письма вам отправил !!! Не сразу как вы 3 февраля запросили а позже !!! Скинул все скриншоты которые вы запрашивает Хоть я и считаю что это мои личные данные Но увы... надо значит надо
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-02-27T15:31:03+03:00
Уважаемый Сергей! Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой! Уверены, еще не раз порадуем отличным сервисом. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка