Акция Лови кешбэк на новогодние подарки

Добрый вечер! Пишу сюда, так как терпения уже нет! Ситуация следующая: 10.01 я получил карту МТС weekend дебетовая, чтобы принять участие в ********* акции лови кешбэк на новогодние подарки и тут по порядку: Сначала я обратился за получением карты в отделение салона мтс, в котором мне сотрудники час выдавали простую дебетовую карту, ок я это вытерпел, далее, сразу отправил заявку на участие в данной акции, по итогу регистрации которой, должно прийти смс подтверждение участия. Итак, проходит 3 часа смс не поступило, звоню в колл центр поддержки, говорят ожидайте край вечером после 18:00 придёт. Ну хорошо, сказал я и сразу сказал составьте заявку на техническую службу, сделал еще 5 заявок на сайте акции чтобы смс все таки дошло - безполезно. Проходит вечер, следующий день снова звоню с вопросом почему нет смс, мне сообщают, мол ожидайте максимум два рабочих дня, ладно, через сутки звоню снова, оператор заявляет что максимум трое суток рассмотрение и предлагает позвонить ещё через день, звоню ещё через день, следующий оператор заявляет что моя заявка на рассмотрении и крайний срок 5 рабочих дней, я смеюсь в гневе. Возник вопрос - это в МТС банке порядок работы такой, друг на друга перекладывать ответственность и футболить клиентов от себя дабы на следующий день он не попался снова на связи? Итак прошло 5,6,7,8,9 рабочих дней, толку - ноль. Полнейший бардак, никто внятно ничего ответить не может, все ссылаются на техническую службу, с которой они не могут ни соединить, ни сами не могут связаться для решения элементарного вопроса. Делаю выводы, что никакого отделения решения техн сбоев и вовсе не существует. Я звонил в службу поддержки > 20 раз и каждый раз операторы, как будто специально растягивали решение на ~30 минут. Если бы я сразу знал, что поддержка ничего не решает не тратил бы своего драгоценного времени. Такого халатного отношения даже близко нигде не видел. Видимо, когда они начали говорить ожидайте, расчёт их был как раз на то, что акция заканчивается 31.01 и вопрос сам по себе закроется. Прошу раз и навсегда дать единогласный ответ. Активирован ли у меня кэшбэк по данной акции или нет?