ВТБ не указывает нотариусу номера счетов для оформления наследства

В связи со смертью моей матери 29.05.2019 З… Р.П. и открытием наследственного дела, нотариусом … в Банк ВТБ (публичное акционерное общество) (394030,г. Воронеж, ул. Кольцовская, 31 (юридический адрес) 394018, г. Воронеж, ул. Платонова, 4 (почтовый адрес)) был направлен запрос № 583 от 24.07.2019г. о предоставлении информации. Нотариус запросил информацию о существующих банковских счетах, открытых на имя моей матери в указанном банке. Исходя из ответа (исх. № 462/774614 13.01.2020), полученного от Банка ВТБ (далее - Банк), запрос нотариуса … был получен Банком 30.07.2019г. (вх. № 774000/20521 от 30/07/2019). Банк предоставил информацию о счетах/картах, открытых по состоянию на 30.07.2019г., но ответ на данный запрос отправил лишь 13.01.2020г., это почти спустя 6 месяцев после получения запроса. В соответствии со ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан российской федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. Юристы разошлись во мнении, подходит ли эта статья данного закона для деятельности нотариуса, но сам факт полугодового ожидания ответа налицо. Но самое интересное в этой ситуации описано далее. Также в ответе Банка (исх. № 462/774614 13.01.2020) по какой-то причине указаны не все счета моей матери, открытые в Банке ВТБ. По итогу не указаны 2 счета, открытые в подразделении ОО «Я…» в г. Я… на сумму более 310 000 рублей: счет № …0494 от 11 декабря 2018г. на сумму (первоначальный взнос) более 200 000 рублей со сроком возврата вклада 26.12.2019 и счет № …0495 на сумму (первоначальный взнос) более 100   000 рублей со сроком возврата вклада 26.12.2019. Оба договора между Банком и З… Р.П. подписаны сотрудником (уполномоченным лицом) Банка Г… Т. В. и заверены оттиском печати Банка. На мой взгляд в действиях Банка усматривается факт сокрытия наличия на счетах денежных средств умершего человека от наследников с целью получения выгоды. Нас 4 наследника: муж покойной (мой отец) и 3 сына. Отцу 82 года, братья мои живут далеко. Если бы мама заботливо не сохранила бумажные договора, 310 000 получил бы банк или кто-то там еще. Век компьютеров, это конечно хорошо, но от бумажного носителя еще пока рано отказываться. Я написал жалобу в Банк. Кстати, у них отвратительная интернет-приемная, даже сканы договоров прикрепить нельзя. Нотариус направил повторный запрос. Ждем. Похоже, я не вытерплю еще полгода и пойду в прокуратуру.