Искажают информацию

25.01.2020 10:41
2042
Оценка
1
Отзыв проверен
24.01.2020 в магазине «Метро» г. Новосибирск, ул. Северная 11, сотрудник банка предлагает дополнительную (накопительную) карту, при этом умалчивая, что карта является КРЕДИТНОЙ. После оформления, выясняется, что на карте есть лимит на приличную сумму, а уже дома внимательно прочитав все бумаги, обнаружила, что по тихому подсунули бумаги на страхование жизни! Это что? Новый вид обмана банков? И самое интересное, чтобы расторгнуть договор страхования, надо ехать в отделение банка, которое одно на весь город и находится у черта на куличках! Перестаньте обманывать людей!!!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-01-28T11:24:46+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше мнение. Информация, указанная в Вашем отзыве, очень важна для нас в целях оперативного реагирования на процессы по улучшению качества сервиса. Мы передали Вашу жалобу в ответственное подразделение Банка для проверки и, при выявлении необходимости, проведения дополнительного обучения сотрудника. В очередной раз отвечая на отзывы Клиентов по поводу подключения услуги страхования при заключении договоров сообщаем, что дополнительные услуги не являются обязательными, а исключительно добровольными. Отказ от подключения дополнительных услуг никак не влияет на решение Банка относительно предоставления кредита. Так же информация о добровольном подключении услуг указана в договоре. Дополнительно сообщаем, что отказаться от участия в программе страхования Вы можете обратившись в отделение Банка. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка