Ужасно и непорядочно

25.01.2020 13:38
2300
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращался в банк через сайт. Мне позвонили и предложили решить мой вопрос. Записали на конкретную дату и на конкретное время. Потом даже перезвонили, чтобы убедиться, что мои планы не изменились. Приехал, представился и сказал, что я записан. На это получил ответ "У нас живая очередь". "Зачем же вы меня записали ко времени? Мне скоро надо уехать, а очередь очень большая", Спросил я. "У нас живая очередь", повторили мне сотрудники. "Но ведь ваша запись - это обман, прямо с порога?" спросил я. И тут получил совершенно потрясающий ответ: "Мы так работаем". Но вы можете посидеть в очереди и уехать". В общем, тихий ужас. Сижу в очереди, но по совету сотрудников банка, скоро уйду. Здесь есть уже отзывы про обман банка. Вот ещё один. И не про сбои в ПО, неумение организовать работу и разные катаклизмы, а просто про непорядочно отношение к клиентам.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-01-27T17:23:58+03:00
Уважаемый Клиент! В результате проведенной проверки установлено, что при Вашем обращении в отделении наблюдалась повышенная загруженность, в связи с чем время ожидания было увеличено. Об этом Вас сразу проинформировал сотрудник офиса. Обслуживание в офисе осуществляется в соответствии с электронной очередью. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам сообщили, что 26.01.2020 с Вами дополнительно связался сотрудник отделения и принес извинения за возникшую ситуацию. Надеемся, что в будущем нам представится возможность изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 491
отзыв
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Московского кредитного банка

Ипотека

Оценка 5

17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова... Читать полностью

17.08.2026

Справка о выплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность Виктории

Оценка 5

Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за... Читать полностью

14.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала... Читать полностью

10.07.2026

Благодарность сотруднику, Алене

Оценка 5

Сегодня 09.07.2026 обоатились в отделение Лефортово для оформления ипотечной сделки. Ожидание было не долгим, очередей не было. Попал к специалисту Алене П-ой на финальном этапе... Читать полностью

09.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.26 я обратилась в отд. Бауманского по талону И014 по вопросу ипотеки. Ожидания не было, приняла меня за 1 окном Малина. Была проведена отличная консультация по... Читать полностью

01.07.2026

Обслуживание на высоте

Оценка 5

Оформляли ипотечную сделку, главный специалист Игорь К-ов все очень ясно и понятно пояснил, компетентный и очень позитивный сотрудник. Счет и карту открыли тоже очень быстро, Инна... Читать полностью

17.06.2026

Продукты банка