Не обновляют сведения в БКИ

25.01.2020 15:15
2557
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Брал кредитную карту, в 2014 году на данный момент карта закрыта уже как 2 года без задолженностей. В БКИ информация, что до сих пор у меня просрочка по данному кредитному продукту. Обращался в банк, дали справку об отсутствии задолженности и ответили на запрос, что это не в их полномочиях. Возникает вопрос, а кто передаёт сведения в БКИ? По какой причине их не передал банк, когда продукт был закрыт? А так, раз возникла подобная ситуация, почему нельзя ее обновить. В итоге это моя проблема, которую я не могу разрешить по сей день. Обращался 2 раза лично в банк, писал письма, и в чат, и звонил. Итог: просрочка по кредитной Карте по сей день.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-01-27T12:30:43+03:00
Уважаемый Клиент, банком в рамках регулярной выгрузки информации были переданы актуальные сведения о кредитной истории. В настоящее время банк осуществляет повторные мероприятия по актуализации вашей кредитной истории. Мы дополнительно проинформируем вас об окончании исправительных мероприятий. С Уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка