Сотрудники вынуждают активировать карту

Уважаемый клиент, на сегодняшний день банк предлагает оформить кредитную карту «100 дней без процентов» одного из трех видов – Classic (с лимитом 300 000 рублей), Gold (500 000 рублей) и Platinum (1 млн. рублей). Ставка кредитования – от 11,99% годовых. Точный размер ставки определяется индивидуально для каждого клиента на момент заключения кредитного договора и зависит от многих факторов. В соответствии с индивидуальными условиями ставка по договору составляет - 24,49 %, длительность льготного периода - 0 дней. В соответствии с дополнительным соглашением длительность льготного периода составляет 100 дней, ставка по операциям оплаты товаров - 39,99 %, ставка по операция выдачи наличных и приравненных к ним - 49,99%. По кредитной карте списание комиссии за годовое обслуживание производится на следующий день после активации карты. Карта может быть активирована как сотрудником банка, выдавшим карту, так и вами самостоятельно при обращении в телефонный центр, Альфа-Клике либо Альфа-Мобайле. Сожалеем, что наш коллега не смог в полном объеме проконсультировать вас по данному вопросу. Мы уже передали информацию, описанную вами в отзыве, руководителю отделения, в которое вы обращались, к сотруднику применены соответствующие меры. Мы связались с вами для того, чтобы лично принести извинения за возникшую ситуацию, а также предложить пути решения данного вопроса. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны, если вы оцените качество проведенной работы положительной оценкой. С уважением, Альфа-Банк.