Двойное списание за смс уведомления, невозможность подключения бесплатных push уведомлений

Добрый день! Почему банк списывает двойную комиссию за смс уведомления? Сегодня (25.01.2020 списали с мастер-счета и сразу же с кредитной карты по 59 рублей). Пускай, это я еще могу понять, техническая ошибка, бывает. По этому поводу зарегистрировали обращение в вашем колл-центре на возврат двойной комиссии (которое будет рассматриваться аж 10 рабочих дней, как мне сказал оператор). Затем я видимо совершил ошибку, отключив пакет платных смс уведомлений в онлайн банке. После этого при попытке подключить push уведомления в мобильном банке система выдала ошибку "временно недоступно". Второй звонок в колл-центр расставил всё на свои места. Оказывается для подключения этих самых push уведомлений обязательно должна быть подключена платная услуга смс уведомлений, и вот никак иначе. При просьбе подключить push уведомления без подключения смс пакета (через заявку в техподдержку) мне сказали что это невозможно, надо опять подключить платные смс уведомления, с меня опять (уже в третий раз подряд) спишут 59 рублей и только после этого можно будет в мобильном банке включить бесплатные push-уведомления. Похоже на какую-то комедию... P.S.Оказывается при втором звонке сотрудник колл-центра меня дезинформировал, повторное подключение платных смс уведомлений не приводит к списанию ден. средств, т.к. этот пакет уже был оплачен ранее. Но всё равно в итоге не получается подключить push уведомления, та же ошибка - "Подключите уведомления в интернет-банке. В мобильном банке подключение услуги временно недоступно" P.S. И наконец получилось подключить злосчастные push уведомления, теперь интересно вернут ли в итоге деньги за двойное списание комиссии и действительно ли эти push уведомления бесплатны