Банк забрал деньги!

26.01.2020 14:18
2069
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На мой счёт в банке ВТБ был наложен арест ФССП. Такой же арест был наложен на счета в других банках: сбербанк и мтс. После снятия ареста, Сбербанк снял арест со счета в этот же день, МТС через 2 дня. А ВТБ спустя 32 дня после снятия ограничений ФССП не размораживает мой счёт на сумму ареста, а это 7000 рублей. При обращении в банк, мне отвечают, что нужно им предоставить в бумажном виде, что ФССП ограничение сняло. То есть в сбербанк и мтс не надо, а ВТБ надо. Как наложить арест, там им не нужны были бумажки от меня, а сейчас.... В общем я считаю, что они незаконно удерживают мои собственные деньги! А я их зарплатный клиент. Но после такого отношения, перейду в другой банк. Не советую ни кому связываться с банком ВТБ!
ВТБ
ВТБ
2020-01-28T15:44:43+03:00
Добрый день! Понимаем Ваше недовольство, данная ситуация недопустима. Мы провели проверку по отзыву. По ее результатам сообщаем следующее. В рамках электронного документооборота 24.12.2019 поступило Постановление об обращении взыскания по исполнительному производству. В связи с этим на счета был установлен арест на сумму, указанную в Постановлении. Далее 10.01.2020 в рамках электронного документооборота поступило Постановление об отмене мер по исполнительному производству. По техническим причинам арест со счетов не был снят автоматически. Банком проведена работа и приняты меры для решения вопроса. Вопрос был у нас на контроле. В настоящее время ограничения со счетов сняты. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. В качестве дополнительных извинений за возникшую ситуацию Банк Вам начисляет дополнительно 300 бонусных баллов по программе "Коллекция", которые Вы в совокупности с другими накопленными баллами сможете использовать для новых заказов на сайте. Указанные баллы будут начислены на Ваш счет в течение 10 календарных дней. С уважением, Команда ВТБ
user0217862
2020-02-22T11:01:35+03:00
Вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.13%
решено проблем
15 641
отзыв
15 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Банк ВТБ

Оценка 5

Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я... Читать полностью

03.09.2026

Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в... Читать полностью

02.09.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка