Неудачный эксперимент

26.01.2020 20:18
3408
5
Оценка
1
Отзыв проверен
На днях решила стать добросовестным налогоплательщиком и зарегистрироваться в качестве "самозанятого".  Для регистрации выбрала онлайн-сервис "самого прогрессивного и цифрового" банка России. И что вы думаете, начался увлекательный квест,  как у нас любят "Иди туда не знаю куда, иди за тем, не знаю зачем". Сначала для того чтобы воспользоваться  услугой онлайн регистрации необходимо подключить УДБО (универсальное дистанционное банковское обслуживание), потом по заверениям менеджеров я без труда подключу данную услугу "Свое дело", но не тут то было, квест только начался. Как оказалось я должна лично явиться в офис Сбербанка и подтвердить свои паспортные данные, несмотря на то что являюсь клиентом банка более 10 лет. Данную задачу Сбербанка я также выполнила, и тут же возникает другая, несмотря на то что я пользуюсь картой банка продолжительное время, что соответствует основным требованиям регистрации в качестве "самозанятого", мне было предложено снова посетить офис банка и получить какую ту другую новую карту. Мне непонятно, либо у Сбербанка есть какой-то план впарить своим клиентам дополнительные платные карты, либо банк является цифровым только в отчетах по телевизору, а по факту это старая "ламповая" Сберкасса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-27T10:02:10+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, в итоге вы оформляли "другую" карту? Вы уточняли у сотрудника можно ли оставить вашу старую карту? При первом посещении отделения сотрудники говорили вам про необходимость оформить карту?
Julia0701
2020-01-27T14:29:36+03:00
1. Другую карту не оформляли 2. На вопрос подойдет ли моя карта "Да, подойдет любая действующая карта" 3. Ни при посещении офиса, ни при общении в чате о необходимости оформления другой карты сказано не было
Сбербанк
Сбербанк
2020-01-26T21:17:53+03:00
Здравствуйте! Для работы сервиса нужен УДБО, именно он позволяет оказывать комплексные услуги. И порой действительно надо сверить или подтвердить паспортные данные, особенно, когда они менялись. Не все карты подходят для привязки. Например, зарплатная или социальная. Если у вас одна карта, то ее тоже нельзя выбрать. В этом случае можно открыть цифровую. Она бесплатная и в офис ходить не надо. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка