Издевательство над клиентами

27.01.2020 04:15
3193
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Неделю назад (20.01) обратился в банк для закрытия счета та иис. Сотрудник сообщил, что через день-два придут документы и мне перезвонят.  В течении всей недели звонки не поступали!  В итоге решил сам позвонить и узнать статус своего вопроса. В поисковых системах телефонного номера отделения нет. На сайте банка тоже.  Указан лишь номер горячей линии. Позвонил на линию, объяснил ситуация. Мне сообщили, что с отделениями банка они не соединяют.  Номера отделения они НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ.  По моему вопросу ничего подсказать не могут. На вопрос, как мне быть - порекомендовали прогуляться до банка. Т.е. мне надо придти в банк, что бы узнать, можно ли мне уже приходить в банк ...В общем, если у вас нет много свободного времени и вы не любите по 10 раз ходить в банк по каждому вопросу - крайне не рекомендую сие заведение.  Лучше выбирайте банки, где могут пользоваться телефоном (про интернет и приложения я уже молчу).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-05T15:15:11+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за отсутствие обратной связи с автором.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-01-27T20:04:12+03:00
Добрый день! Сожалею, что вам не удалось получить информацию о статусе заявления. Не удалось с вами связаться по указанному номеру из-за разницы во времени. Мы уже занимаемся вашим обращением и в ближайшее время вернемся к вам с ответом. С уважением, Анастасия, специалист команды экспертов Газпромбанка
Fill11111
2020-02-05T15:18:48+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка