100 дней без %, ага, зато вам страховочку подключим

Если бы можно было поставить -5, я бы поставила. Всегда считала этот банк честным по отношению к своим клиентам, поэтому согласилась взять карту рассрочки на 100 дней. Заказала ее через приложение, подписала электронной подписью договор. Это было в октябре. Пользуюсь картой, все хорошо. Потом обращаю внимание на операции, а там списание за какое-то страхование, которое я не оформляла. Обратилась в поддержку. Мне девушка из чата говорит, мы ничего не навязываем, вы сами подписали. Я начинаю проверять, какие документы у меня подписаны (т.к. их высылают на эл. почту). Естественно, никакого договора о страховании там нет. Я ей говорю, у меня кроме этого договора НИЧЕГО НЕ ПОДПИСАНО И НА ПОЧТУ НЕ ВЫСЛАНО. Она продолжает свою шаблонную фразу «вы подписали сами, бла-бла, и договор страхования это отдельный документ, он не в самом договоре на карту».  Предложили отключить. Класс. Списали денюжки, а потом «давайте отключим?» (Единственное не понятно, как прикрепить сюда на сайт скриншот из электронного письма с документами? Пишу с телефона, изображение не прикрепляется, но если банк выйдет со мной на связь, я им с радостью их же письмо с моими документами перешлю. И скриншот. Может они смогут найти???) И ГДЕ ВАШ ДОГОВОР? Кому вы это рассказываете??? Обманывают людей, разводят на деньги. Говорят, идите в отделение, там вам дадут копию. Так у меня все оформлено через электронную подпись. Вышлите мне этот договор повторно. Отказываются. Естественно, потому что его нет! Перед написанием отзыва посмотрела, что люди на это жалуются, а банк им отвечает то же самое «вы сами подписали».  Ужас какой-то. Это первый банк, в котором я с таким сталкиваюсь. Ни в одном банке никогда не всплывали никакие страховки, да еще и незаметно! Ни уведомления, ничего. Тихонечко, под «неизвестная категория». Чтобы никто не увидел и не стал возмущаться.