Вернуть страховую премию при досрочном погашении

27.01.2020 10:16
2024
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем доброго дня, при оформлении кредита а в Альфа-Банке, не многословный сотрудник банка не проинформировала меня. что страховую премию можно вернуть в течении 14 дней после подписания договора. Деньги нужны были на лечение, давали минимум на 5 лет и под "конскую" страховку. Вот такие дела) а сейчас, после погашения кредита, другая не многословная девочка из офиса банка отправила меня на горячую линию банка, а от туда меня отправили сами знаете куда. Спасибо Альфа банк! Воистину молчание золото. Больше я к вам ни ногой. Спасибо за ликбез
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-05T07:53:53+03:00
04.03.2020 Автором написано: "а сейчас, после погашения кредита, другая не многословная девочка из офиса банка отправила меня на горячую линию банка, а от туда меня отправили сами знаете куда" - оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-01-27T14:48:58+03:00
Уважаемый Клиент, отметим, что услуги страхования могут быть подключены только с согласия клиента. Вами подписаны индивидуальные условия от 22.07.2019, в которых отражено, что часть кредита предоставлена для оплаты страховой премии, а также поручение на перевод денежных средств в страховую компанию и заявление на подключение финансовой защиты. Информируем вас о том, что для отказа от услуги и возврата денежных средств предусмотрен период в течение 14 календарных дней с даты оформления договора. Вы не обращались в установленные сроки для отказа от услуги страхования. Таким образом, у банка нет оснований для возврата страховой премии, списанной ранее со счета на основании подписанного вами заявления. С Уважением. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка